42——在著名科幻小说《银河系搭车客指南》中是宇宙的终极答案。
可是对于Komteks Kompresör这家压缩机制造商来说,却意味着42次机器维修的烦恼——在现代化的生产流水中,42次意味着被耽搁的生产效率和资源浪费。
在小说中,宇宙的终极答案用了750万年的计算计算出答案;而在现实中,Komteks Kompresör的42次维修仅用了1年就得到了解决。
这是怎么回事呢?
压缩机制造商的挑战
先来了解一下Komteks Kompresör——作为一家土耳其直联螺杆式压缩机、带轮螺杆式压缩机及伺服压缩机制造商,是土耳其国内唯一一家生产直联制冷系统、径向通风制冷系统、双路制冷系统及 LCD 电子制冷系统的厂商,上述产品均持有 ISO 9000、TSE 及 CE 认证。
在重要紧密的生产活动中,他们需要一款既能经受极热极湿工况又能减少维修频率的压缩机油。
可这样的需求却烦恼了他们很久。
Komteks 与客户签订的服务协议承诺为所有压缩机提供 6,000 小时(250 天)的质保,但却苦于无法找到一款如此持久的压缩机油。原先使用的压缩机油在使用仅 2,000 小时后就因降解而出现了起泡、氧化和变黑现象——特别是Komteks Kompresör就位于炎热潮湿,平均气温高达 45°C的土耳其南部亚达那市。
找到一款能在服务协议期间既能经受极热极湿工况又能减少维修频率的压缩机油变得如此紧迫和重要!
加拿大石油接受挑战
在对两款竞品矿物基压缩机油以及两款竞品全合成压缩机油进行过初步测试后,他们发现这些产品均达不到 6,000 小时的质保标准。
这时,Komteks Kompresör联系到了加拿大石油公司的一家分销商Lubricon,开始了卓有成效的密切合作。
加拿大石油公司分销商Lubricon的技术协调专员针对Komteks Kompresör的运营和技术挑战进行评估过后,推荐了加拿大石油压缩机油COMPRO XL-S 68。
这款压缩机油有何奇效?
加拿大石油公司的 COMPRO XL-S 68 可应对湿热工况,并且在工作 6,000 小时后仍可保持高效,不会出现起泡或变色现象。
Komteks Kompresör在使用的一年时间里,无论是在客户满意度、压缩机维护需求或是油品耐受湿热工况方面,效果都是立竿见影的——维修申请次数从 42 次降到了零,每次可节约 500 美元的费用。
“我们再也没有接到客户投诉,也再也没有接到过维修申请,我们保证与之前相比性能更出色,使用周期更长。COMPRO XL-S 68 帮助我们信守对客户的承诺。”
“自 2013 年 12 月换用以来,我们已经兑现了无数服务协议,并且无一计划外维护。从而帮助客户以及我们自己节省了时间和资金。”
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