山东力士德：争做国产品牌一面旗帜——以可靠品质和优良服务打造民族挖掘机精品

　　编者按：2010年11月23日，第五届工程机械行业盛会——bauma China 2010在上海隆重开幕。来自逾37个国家超过1800家展商在亚洲最具影响力的专业平台上，全面推出最新产品与服务。山东力士德工程机械股份有限公司携三款全新产品盛装亮相宝马展，带给逾13万专业观众一种新的视觉冲击和施工选择。作为中国访问量最大影响力最大的中文互联网工程机械行业媒体，中国工程机械信息网(www.6300.net)派出一流的采编团队为展会提供专业的媒体支持服务，对本届宝马展进行了全方位的宣传报道。山东力士德工程机械股份有限公司副总经理兼高级工程师郑善军先生、营销部副部长郭建福先生在展会现场接受了6300网记者的专访。

山东力士德工程机械股份有限公司营销部副部长郭建福先生

　　宝马新品秀，做行业的技术先锋

　　2010年的上海宝马展注定是众芳争彩、群雄竞逐的大舞台，力士德股份有限公司为了这一盛会的到来做了充分准备，公司携三款全新产品亮相上海。SC450LC.8、SC270LC.8、SC160LC.8，这三款新产品是公司自主研发和设计、生产的全新产品，产品涵盖了小、中、大三个范围，适合于各类型施工条件。新品一展出，便受到了来自世界各地的客户和观众的青睐。

力士德吸引众多客户驻足合影留念和洽谈业务

　　郭部长引以为傲地向我们介绍说：“三大产品的核心配件均选用国际上最知名的品牌，包括了康明斯发动机、回转马达以及日本KYB公司的行走马达，产品从研发、生产到使用，每个环节都精益求精，不仅顺应了节能环保的大趋势，更实现了最优的性价比，给施工方带来最高的利益保证。”他还分别列举了三款挖掘机的优越性能：

　　SC450LC.8，气势磅礴：采用日本川崎公司专项设计匹配液压系统、日本KYB公司的行走马达、原装进口大功率康明斯发动机、世界先进的EPOS电子功率自动控制系统，材料选用及制造工艺完全按照KES标准要求，依据人机工程学设计的舒适驾驶室。一流的配置及45吨的大吨位成就了该机型唯我独尊的气势。

　　SC270LC.8，可靠的性价比：国际一流的液压系统、世界品牌的回转马达、欧Ⅱ排放标准的康明斯发动机、27吨挖掘机标配原装大型油水分离器，其作业效率比同吨位挖掘机高15%，能耗降低20%，实现了性能价格比的最优。

　　SC160LC.8 世界级的动力：新型安全环保的原装进口康明斯发动机、先进的涡轮增压发动机、合理的机器构造和科学的配置设计，16吨挖掘机的97%以上的配件可以再利用，且全部配件完全无铅。该机型是强大功率与绿色环保的完美结合。

品质一流的力士德挖掘机吸引路人纷纷驻足

　　郭部长表示：“研发能力是公司精心培育的两项核心能力之一，每年投入的研发费用占企业销售收入的5%以上。近年来公司在引进技术、消化吸收的基础上，不断设计开发，实现产品的全面升级换代。一流的品质使力士德产品获得了众多知名施工方的青睐，在加纳、几内亚、青海玉树抢险救灾等重大施工事件中，力士德产品大显神威，奠定了力士德技术先锋的行业地位!”现今配置高端、制造精良、各项指标领先于国内品牌三款新品更是充分体现了力士德公司科研能力。SC450LC.8、SC270LC.8、SC160LC.8的重磅下线势必给工程机械用户带来一种全新的施工选择，其市场前景非常广阔。

山东力士德工程机械股份有限公司副总经理兼高级工程师郑善军先生

　　服务型制造，建一流服务体系

　　市场竞争的日趋激烈以及竞争内容的多样化推动了全球制造业从“生产型制造”向“服务型制造”转变，众多国内工程机械企业也纷纷聚焦产品服务。郭部长详细为我们介绍了力士德的服务保证体系：一是以“质量方针”为前提，尽量将产品安全性能从出厂前就确保万无一失。二是严格执行“客户满意是力士德永恒的追求”的服务宗旨与“快速高效，马上行动”的服务行动纲领，确保执行彻底，以实际行动不断提升客户的满意度。三是从研发、制造、服务等过程中提出的“六星级”要求，即“研发设计用心，制造过程专心;产品出厂放心，售后服务热心;新老客户放心，持续改进恒心”。为保障上述三者的落地实施，公司内外用力以提高整体服务水平。在内，加强服务知识的宣贯和制造员工的技能培训，使服务成为员工工作意识的一部分;在外，专门设立服务公司，并派驻服务主管和配件主管，确保产品服务的专业性。

　　值得一提的是力士德“准确、快捷、周全、亲切”的配件服务。郑总非常自信地说道：“我们有能力为客户提供匹配、优质纯正的挖掘机配件。力士德与国外零配件厂商始终保持了良好的合作关系，即便在现在配件供应紧张的情况下，力士德依旧能够准时地拿到关键配件的优先权。”超越同行的配件服务为力士德赢得了广泛的信誉，同时也助益了公司销售额的大幅增长。

　　力士德之所以能成就精良的品质和服务，其关键的一点便是人才战略的成功。身兼公司副总及高级工程师的郑善军先生颇有见地的指出：“人才是企业核心竞争力最重要的来源。拥有一流的人才队伍，企业才能永葆生命力。针对国内工程机械行业人才欠缺的现状，力士德坚持走可持续发展型的人才路线，通过与各大高校合作，持续引进充满竞争力和创造力的员工。同时公司致力建设学习型组织和富有竞争力的团队，搭建各种价值提升平台，关心员工成长和进步。事实证明，我们的人才战略投资是卓有成效的。”力士德公司在工程机械制造领域取得了长足的发展，挖掘机销售多达全国30多个省市，产品远销欧洲、美洲、非洲、西亚、大洋洲等国际市场，增长速度每年高达150%。在成绩面前，力士德并没有骄傲自满，而是始终坚持“先做精，后做大，再做强”的发展理念，加速产品开发，提升服务水平，做国产挖掘机精品。郑总和郭部长均表示：我们将争做民族品牌的一面旗帜，坚定不移地以可靠的品质和优良的服务回报客户，开创国产挖掘机辉煌的未来!