应对低价混战的“非常”手

    当低价恶性竞争在整个“中国制造”弥漫后，怎么样才能在这场混战中胜出成为很多中小企业最为关注的问题。

    市场分析显示，不同的消费者对价格和质量表现出不同的敏感程度。了解消费者对价格的敏感度，并加以利用，对于管理者在面对价格竞争的时候如何出击，而不被对手牵制起到关键的作用。分析了消费者对价格的敏感度后，可以针对不同的消费者出不同的牌，有些消费者出于各种原因对商品质量更敏感，如我们工业企业用户，情愿多付钱以求得送货准时和质量稳定的产品，以保证运做更为顺利，保证生产需要，这样往往企业可以强调质量因素而淡化价格因素。

    避免价格战的另外一个方法是提醒消费者当心低价格带来的风险，因为劣质往往与低价格行影相随。很多人看到超市或商场打折，拼命购物，买回家才发现很多东西自己根本用不上或者没有用，要么是质量很差，商家一纸公告写上：打折商品，概不退换！受伤的还是消费者。

    现在商业中我们都会使用快递公司来发货，现在的快递公司真的是多如牛毛，价格确实也比原来低的多了，结果怎么样了呢？快递公司不快了，丢东西的现象多了，该送货上门的，也要客户自己去取了，有时候发个小东西，手里拿十几个快递公司的名片，不知道该用哪一个好，因为不敢相信他们的承诺！不理解的是，为什么这么多的国内快递公司就没有可以硬铮铮的去兑现自己承诺的呢？这一点联邦快递（FEDERALEXPRESS）就是一个鲜明的成功例子。注重质量的客户都对联邦快递情有独钟，因为在包裹快递行业没有哪家公司的品牌可以与联邦快递媲美。作为行业巨人，该公司的宣传十分成功，深受客户青睐。其充分把握好了客户在递送紧急文件时力求稳妥的心理，在广告和营销活动中，他们承诺所有包裹将“绝对准时，绝对安全”地送达到客户指定的地点，这一点国内的快递公司显然没有做好，它总会给你千万种理由来为自己工作没有做好推脱。现在快递行业服务质量因素比价格因素重要的多的多。

    回避或还击价格战的另外一个武器是让对手知道降价带来的其他的负面影响，打产品差异性的牌。显示你的产品优势以及与对手产品的差异，以及这种差异面对的消费群体，以及这个群体带来的影响，这样对手会不敢轻举妄动，怕价格战会让自己现有的市场份额和短期利润受到影响。

    非价格战的最后一招是寻求援助，呼吁利益相关方在竞争中伸出援助之手。如寻求政府帮助，当然不是所有的公司都可以指望政府的。但是可以通过向顾客、供应商、销售渠道伙伴、代理商、以及其他有共同意向的公司呼吁，共同抵御价格战，以免孤军作战，两败俱伤。这也是为什么经常会听到美国对中国产品进行反倾销制裁的原因，也是很好的非价格战的经典案例！

    许多的价格竞争之所以会发生，因为企业认为降价可以提高自己的市场份额和利润，而没有考虑这样做会引起价格竞争对市场整体的影响。

    无序的价格竞争只会带来行业的混乱，行业形象的降低，不会象预期的那样给某个企业提高多少市场份额和利润。