中华润滑油商业模式转变成效初显

　　近日，2017年中华润滑油全国经销商大会在北京召开。会上，中华石化董事长姚旗以及中华相关部门负责人以“中华云店”项目为重点，做了中华云店2017年的发展规划。从示范店建设、电商促销活动，到APP功能完善，中华“云端战略”的逐步落地正在引发润滑油行业商业模式的转变。

　　“当其他企业还在关注如何通过增加客户数量实现增长时，中华已经把增强与终端修理厂协作，并帮助他们掌握更多稳定车主作为发展重心。”姚旗如是说。

　　所谓“云店战略”，指的是一种B+B2C的商务模式。它是第三方企业整合上游厂家（或服务提供商）的资源通过网站向下游商家（消费者）提供产品信息和在线服务的平台，即B2C+B2B的结合体。中华润滑油在电商平台上建立线上商城之后，依托于遍布全国近300个地级市、2000多个县城、乡镇的终端修理厂，让他们担负起网上润滑油订单的线下换油服务业务。

　　从2014年“云店战略”正式提出，到2015年开始勾绘云店蓝图，再到2016年开始全面建设，让客户熟悉流程模式，“云店战略”的理念创新与政策逐步落地引发了全行业的关注。据中华石化信息部总监马文汀介绍，云店战略带来的市场效果已经初步显现。大力度促销活动，带来了云店的热情；同时，有些经销商已开始享受云店战略带来的成长；当然，也为今年即将开始的社会推广和会员营销奠定了基础。

　　据介绍，云店系统的正式上线使总经销商、终端修理厂、车主用户及其车辆通过云店系统共享同一数据平台，以服务信息为纽带在全行业首次串接起四层客户关系，标志着润滑油行业从产品生产商经过渠道经销商直至终端消费者，从物流到信息流、从产品到服务的链条，终于连结起来。这是迄今为止中国汽车后市场中，电商与现有渠道相结合最紧密、最具互利性和可操作性的商业模式。

　　据了解，本次大会上，中华率先推出了润滑油行业内首部标准化换油服务指导手册，旨在将全国已开发的中华云店构建成一张标准化换油服务网络，实现线上线下全方位互动，以高标准服务广大车主。

　　姚旗表示：“我们相信，随着中华云店示范店建设的落地，围绕它的一系列配套政策将相继落地，中华云店的品牌广告、促销活动将纷至沓来。“中华云”一定能成就中华的“筋斗云”，助力中华腾云破迷雾，共攀新高。”