龙蟠“创新永不止步”全国走访系列报道之四

　　——成功源于创新、活力和激情

　　3月2日深夜，龙蟠石俊峰总经理一行风尘仆仆地赶到位于黄海之滨的新兴旅游胜地——日照。日照总经销商侯总和夫人听说石俊峰总经理要来拜访，早早地便在店内等候，夜晚的气温只有零下二度，但侯总夫妇依然坚持在店里等候龙蟠客户走访小组一行的到来。这样的客户让小组成员们感动不已。

　　侯总是龙蟠多年来的模范客户，在日照市场将龙蟠品牌从零起步，一步步发展壮大，成为当地市场的龙头品牌之一，这是侯总所付出的比常人多出十倍的努力和汗水的成果，也是公司和经销商之间多年来患难与共、精诚合作、携手书写奇迹的结晶。

　　尽管天色已经很晚，但侯总仍然坚持要和总经理进行交流沟通。石总首先代表公司，向侯总带来了新年的祝福和公司的问候。随后又回忆了侯总和龙蟠合作初期所经历的种种困难、这些年一步一步走过来的点点滴滴，厂商彼此之间就是在这样一种始终互相信任、互相支持的环境中共同发展壮大，一直做到了今天在日照地区龙蟠品牌能够家喻户晓。

　　石总表示，日照客户的成功奥秘在于侯总始终重视创新、活力和激情，在日常经营中，从促销的形式、路演的环节设置，直到礼品的选择与制作等等各个细节，总是不断地针对终端用户的需求而推陈出新，同时，他们也始终注意倡导员工团队营造充满活力与激情的整体氛围，以出色的服务作为“软实力”征服客户;其实，日照客户是以自己的实践，成功地创造出了一种润滑油经销商与厂家默契配合、合作共赢的独特模式，那就是，经销商夫妇分别负责“前锋”与“后卫”，同时招聘优秀的员工负责“中场”的联系与信息传递，这是值得其他龙蟠客户，乃至整个润滑油行业的经销商群体学习的一种非常有效的实战操作模式。

　　同时，石总也对日照客户多年来始终坚定不移地跟随龙蟠发展的脚步，专一经营龙蟠产品、不离不弃的热情与执着表达了衷心的感谢和高度的赞扬。

　　侯总也回忆了与龙蟠合作以后的发展历程，以及在龙蟠销售人员的真诚帮助下，自己不断发展壮大的过程，其中有许多感人的细节，说到动情之处，眼眶已在不知不觉中湿润。侯总用6个字形容了自己的心情，那就是“忠实源于感动”。

　　不知不觉，这一席长谈一直持续到了深夜两点。最后，石总与侯总商定，将建立厂商高层之间直接沟通的“专用热线”，随时做到以快速、同步的策略，来更好地实现日照市场的发展。

　　的确，在原材料价格持续上涨、通货膨胀加剧的大环境下，经销商只有依托厂家这棵“大树”，化解宏观层面的经营风险，才能够免遭冲击、获得更健康的发展;而作为润滑油厂家，也必须具备主动为经销商“遮风挡雨”的意识，并且从各个层面给予他们以实质性的指导帮助，才能够实现更加快速和有效的增长。但愿我们龙蟠的这次全国经销商走访行动，能够给国内润滑油行业的同仁们在构建更和谐的厂商关系方面带来有益的启示。

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