一桶润滑油从工厂走向用户,要经过经销、仓储、运输、终端服务等多个环节。产品性能决定它能解决什么问题,流通体系则影响它能触达谁、以怎样的成本交付,以及能否形成持续的客户关系。当企业把目光投向新的服务场景和海外市场,这条链条还会延伸到政策信息、贸易规则、金融服务与跨境物流。许多看似属于一家企业的经营难题???