北京奥运会社会志愿者加油站志愿服务工作启

　　为倡导文明出行、宣传节能减排，昨天北京奥运会社会志愿者加油站志愿服务在中石化北京站西街加油站举行了启动仪式。此次活动标志着奥运会定点加油站社会志愿者正式开展志愿服务工作，也标志着“十类”社会志愿者重点服务领域将陆续拉开志愿服务序幕。

　　北京石油公司社会志愿者代表向公司全体青年员工发出了“倡导文明意识、工作尽职尽责、实践志愿承诺、践行绿色奥运”的倡议。与会领导为加油站社会志愿者授旗、佩带微笑圈。

　　加油站是重要的城市窗口和安全区域，加油站志愿服务队伍是北京奥运会社会志愿者队伍的重要组成部分，不仅展现窗口行业社会志愿者的文明形象和良好风貌，也将为平安奥运做出了重要贡献。加油站社会志愿者现场开展了志愿服务工作，倡导开展节能减排、绿色出行等。

　　据悉，中国石化集团北京石油公司加油站社会志愿者服务队伍组建于2007年12月，是一只专业性较强的志愿者队伍，由北京石油公司物流中心、商业客户中心、核算中心、润滑油中心及机关本部的团员青年自愿报名组成，平均年龄26.8岁，大学本科以上占94%。

　　为保证志愿服务效果，中石化北京石油公司和北京奥运会志愿者工作协调小组办公室分批对志愿者进行了有关语言沟通、优质服务、安全防范、医疗救助方面的专门培训。同时，制定了《志愿者工作手册》、《志愿者工作日志》，对志愿者服务的工作纪律、工作礼仪、服务标准、安全措施等做出了明确规定。

　　“好运北京”测试赛期间，加油站社会志愿者服务队将首先在5个站点进行试点工作，随后陆续在24座奥组委指定加油站和全市500多所加油站全面铺开志愿服务工作。主要志愿工作内容包括：(1)语言翻译：为外宾提供语言翻译方面的帮助。(2)信息咨询：为国内外游客提供奥运场馆位置、旅游景点、购物中心等重要场所的交通路线信息服务。(3)应急救助：为国内外游客提供简单的医疗救助。(4)油品鉴定：为国内消费者介绍油品知识，做好绿色奥运宣传。(5)服务督导：认真倾听消费者有关加油站服务的建议或意见，帮助油站负责人处理服务投诉。

　　从昨天开始，加油站志愿服务工作将一直持续到奥运会、残奥会圆满结束。届时，加油站社会志愿者将为中外嘉宾提供热情、周到、优质的志愿服务。