蓝牌润滑油：整合资源 优化管理 做强品

　　蓝牌润滑油拥有北方最大的制罐厂，是诸多国内顶尖润滑油品牌、油漆品牌、涂料品牌的塑桶供应商。并且，蓝牌还拥有国内最具实力的生产规模、一流的技术研发队伍、国际领先的实验设备……

　　然而过去，蓝牌制罐厂、销售公司、生产厂各行其道，业务运作不太通畅，公司的销售业绩出现滑落，给经销商的发展造成了不良影响，在这样的管理机制下导致市场管理出现许多弊病，许多不稳定的因素阻碍了产品的销售和品牌的提升。

　　在此背景下，张浩加盟蓝牌，担任蓝牌总经理。上任以来，他带领企业进行了如火如荼的整改，规范制度、精简组织、调整人员……在以张浩为中心的领导团队将怎样推进蓝牌的发展？对于蓝牌、对于张浩，大家都充满了期待。

　　记者：我们知道您在润滑油行业工作近八年，取得了非常了不起的成绩，今年您加盟蓝牌国际石油制品公司担任总经理，请谈谈您对蓝牌的感受。

　　张浩：作为一个历史悠久的国际知名润滑油品牌，蓝牌以优越的综合性能、全系列多方位的石油制品和完善的服务体系，在中国消费者心中建立了一定的影响力。我们蓝牌拥有的资源是其他润滑油厂不可比拟的，基础设备、生产技术、人才资源都在行业内走在前列。蓝牌建有占地近200亩、年产能力50万吨润滑油的国际标准化产区，这应该说是目前国内润滑油生产企业中最具实力的。这些先天的优势，必将为蓝牌的长期发展带来无限的潜能。蓝牌就像一个潜力股，我加盟蓝牌就是因为看到了它的潜力和可塑性，我相信。拥有这样丰厚资源的企业如果经过一代人的努力拼搏，一定可以在中国润滑油行业中有所作为。

　　记者：您刚才谈到了蓝牌的优势，但是先天的优势还需要后天的积累，方可成就长远的发展。近阶段，在蓝牌听说最多的一个词语就是“整合”，请您谈谈蓝牌整合的意义是什么，以及您对此持何种观点？

　　张浩：是的，后天的积累很重要。润滑油行业在我国应该说经历了两个阶段，1993年到2003年，这是润滑油行业的第一个十年，我们称之为一个产品推广的过程。这十年中，润滑油产品逐步完成了从工业品向民用品的转变，人们对润滑油行业的认识也变得成熟了起来。

　　现在我们所经历的正是润滑油行业的第二个阶段——品牌推广阶段。做产品与做品牌是两个完全不同的概念。仅仅是做产品的企业，主要考虑的是销售成绩，而立志做品牌的企业不仅要关心市场，更要关注企业形象。而树立良好的企业形象要从多方面着手，产品质量、服务质量、内部管理、市场管理、公众信誉等等都与形象的建立息息相关。

　　2004年7月来到蓝牌，在对企业状况进行全面分析后，我们做出具体规划实施方案。首先，做的就是整合资源！通过整合在最短的时间内实现企业内部资源的最大化。我们现在所要强调的就是一个整体，一个品牌，树立蓝牌统一的品牌形象，用一个声音说话。

　　蓝牌目前正在全面进行的营销整合，是从粗放式营销到精细化营销，并对原来纷杂的产品重新规划，做到有所为有所不为。我们将逐步淘汰那些低级别产品，取而代之的是更富竞争力、更能满足不同用户个性化需求的产品。我们调整以往品牌分散营销的市场策略，加强品牌集中度管理，剔除那些构成自我相互竞争的品牌，从而逐步消除以往营销管理上失误所造成的负面影响。我们将坚决贯彻“以品质铸造信誉，以信誉树立品牌”这一经营理念，将其全面落实在今后的每项工作中。我相信，通过进行品牌再造，培育新的细分市场，一定可以增强蓝牌品牌信誉度，通过进行差异化营销，一定可以做区域市场的强势品牌。

　　记者：从蓝牌的企业氛围中已散发出一种积极努力、团结合作的精神力量。那么，通过近几个月的整合，企业目前的情况怎样？

　　张浩：这几个月，蓝牌对企业内部进行了迅速而全面整合，变分散为统一，初期已见改善。在整合中我们设立了统一的营销中心，下设七个销售部门，每一个部门针对一个区域管理，以适应市场多方位需求，为经销商创造最大赢利空间。

　　我们在东北、华北、华中、华南、西南、西北建有十大市场推广中心，拥有三百余家授权经销商网络。为了提高发货效率，我们整合了财务中心和物流中心，使得各项成本大幅度降低，与国内大型的铁运、汽运联手，以第三方物流的方式进行物流管理，减少在途中的积压，为经销商谋求最大利益。为了做好服务，我们的客服中心24小时受理客户投诉，1000公里以内的区域，12小时之内派专业工程师奔赴现场解决。我们在企业内部形成服务链，规范流程、明确责任、统一管理，为客户提供最高质量的服务保证。虽然目前我们的销售渠道还不是很畅通，但可以看出影响力还是很大的，整合的成效是显著的，我们将按照这个方向走下去。

　　记者：产品是市场的核心竞争力，请问，蓝牌产品的市场定位是怎样的？

　　张浩：蓝牌作为拥有百年沉淀的国际品牌，其产品非常全面，并且都具有相当的竞争力。针对不同的目标群体，我们会准确出牌。对于蓝牌的高端产品，我们将始终保持它作为国际品牌的原汁原味、保持产品的优异品质、以及国际品牌的世界同步性。蓝牌将成为我们企业统一形象后的旗舰品牌，这也是蓝牌企业发展的一个定位。

　　记者：市场销售是企业发展的重点，蓝牌市场销售方面的优势在哪？

　　张浩：我们现在正在做的就是外部品牌管理、内部资源整合。这次整合，企业做了很大的人员调整，原服务质量低下的人员全部淘汰。同时，我们吸纳了近100名的销售代表进入企业，并对销售部门做了新的认定。我们规范了销售管理流程，加强销售代表的业务培训，加强市场服务意识，使销售代表一进入驻区就能迅速进入状态。这几个月我们在不断拜访老客户，用最快的速度、在最短的时间内，把我们与客户的问题妥善解决，全面加强了与客户的沟通与合作，确保了下一个阶段的更好合作。

　　我们都知道，产品是市场销售的根本，因此蓝牌一直十分重视的产品的品质，在技术上我们与国际最具实力的同行强强合作，在原材料方面我们与润英联、雪佛龙等国际知名企业合作，高端产品全部选用进口成品油灌装，以确保产品具有出众的稳定性、优异的清洁和抗磨性能。我认为，蓝牌在高端市场具有绝对的竞争力！

　　记者：进入十月，又到了润滑油的销售旺季，各大润滑油企业纷纷推出新品争夺旺季市场。蓝牌即将推出哪些新产品参与市场竞争呢？

　　张浩：我们与雪弗龙合作，在十月中旬与国际同步推出最高级别SM汽机油，同时，我们与润英联合作的国际最高级别的CI-4柴机油也已上市销售。在高端技术的支持下，蓝牌将大力出击高端产品市场，不断的推出富有竞争力产品。最近我们所通过的沃尔沃及康明斯发动机的装车用油认证都证明了我们产品的技术含量。此外，十月我们大力推出的不冻液产品也已通过交通部防冻液检测合格，这都表明我们以品质铸造信誉的决心！

　　记者：任何品牌的推广都是一项复杂而漫长的工程，蓝牌在品牌的管理上有何规划？您最想通过本期报纸对蓝牌广大的经销商说的话是什么？

　　张浩：我们正在与国内成功的策划公司合作，利用他们的外脑和循环上的优势来运作蓝牌。我相信通过强强联手、专业合作，蓝牌的品牌形象会得到更大的提升。

　　此外，我们深入的规范了市场服务体系和区域管理体系，力求为经销商提供更大、更长久的利益保证。只有经销商、销售人员、企业三方的利益都得到保证，才能真正实现企业健康而稳定的发展！蓝牌整合，受益最大将是我们的经销商。也许这一点在目前看来，经销商还没有很深的体会，但是，随着蓝牌与广大经销商的关系越来越密切，合作越来越愉快，我相信经销商们一定会感受到：蓝牌是他们正确的选择！

　　采访手记：

　　与张浩总经理的访谈进行了两个多小时，在深入的交流中我深深地感受到，这位新任的蓝牌“掌舵手”是一位睿智而沉着，乐观而坚定的企业领导者。他的言语中透射出振奋人心的感染力，他的身上散发出百折不挠、坚韧执着的进取精神。张浩说，“任何企业在发展中都会遇到各种难题，只有勇敢面对、冷静分析、果断决策、迅速反应、坚决执行的企业才能获得最终的成功！”

　　蓝牌的企业资源和品牌管理正在进行紧锣密鼓的整顿和优化，我们有理由相信：这个有着悠久历史的卓越品牌，在团结而强大的执行团队共同的努力下，蓝牌必将辉煌！