海南石油润滑油培训促进客户关

    4月14日，海南石油分公司润滑油中心在省武警总队培训中心成功组织开展了润滑油油品知识培训。         此次培训，是一次针对海南省武警总队润滑油油品使用升级换代知识的培训。为此，海南石油分公司润滑油中心专门从润滑油茂名分公司请来润滑油技术知名专家对车用润滑油知识进行讲解。         在培训现场，笔者观察到，对润滑油技术专家讲到的知识点，武警总队后勤部门的司机们虚心听取，非常认真地作记录。据其分管油料方面的负责人介绍，这次该单位对后勤司机的培训是几年来最大一次规模的培训，这样的培训使他们受益匪浅。他说：“我负责油料五、六年了，但是对润滑油知识还真是知之甚少，这次培训所得对我来说真是非常受用！近年来，我单位新增添了一些比较先进的运输装备，在工作的过程中，我们意识到了使用以前的低端润滑油对车有损，所以，我们研究决定采购使用高级别的润滑油。去年，通过对商家信誉、产品质量等多方面的比较，我单位开始与中国石化海南石油分公司润滑油中心合作，使用长城润滑油产品。非常感谢中国石化为我们的司机培训，对长城润滑油我们是信得过的！”         同时，海南石油分公司润滑油中心葛允波经理告诉笔者，在对司机们进行润滑油专业知识的培训后，将要求分管业务的副经理根据司机们的业务状况择日对其进行更加通俗易懂的培训，力求把工作做深做细，根据用户的实际需求使培训提供的知识、解决的问题更加具体化和具有可操作性。该中心一贯秉持“用户至上、质量第一、优质服务”的宗旨，为用户提供全过程、全方位服务。他们实行专家销售，做到既卖产品，又送技术，认真做好售前、售中、售后服务，热情上门为客户解决各种用油疑难，为用户举办润滑油知识培训班，免费为用户发放各种技术资料及产品说明书，以此来维护稳定和谐的客户关系，力争能够与用户长期合作。         近几年，海南石油分公司润滑油中心以市场为导向，以满足客户需求为宗旨，积极销售适用对路产品。经过坚持不懈地努力开拓，长城牌润滑油在海南市场取得了辉煌的经营业绩，市场占有率从2004年的不到10%达到了现在的30%，得到了公司领导的肯定，赢得了海南省广大客户的信赖。随着海南省经济社会的不断发展，市场对润滑油的需求空间将更加广阔。届时，海南石油分公司润滑油中心将更能以规模经营的优势，为广大用户提供更优质的产品和更优质的服务。         海南石油分公司在发展，润滑油中心在进步。在市场大潮中，长城润滑油产品的品牌形象将更光鲜夺目，备受市场青睐。