差异化的“统一润滑油

     “现在，产品本身的差异性越来越小，同质化现象明显。在这种情况下，统一就是要‘卖不同’。”北京统一石化公司总经理李嘉表示，“在追求创新和差异化方面，统一一直在不断努力。”    相比长城润滑油借2008年奥运会及神舟飞船上天推广品牌，昆仑润滑油赞助南极科考队，统一公司十分明确地将产品定位于车用润滑油，在不断推出各种汽车、摩托车用专业润滑油的同时，通过赞助宝马方程式、达喀尔拉力赛车队，参与国际汽车赛事来扩大在高端车用润滑油市场的影响力。专注车用润滑油的信念和行动，使统一润滑油获得大众、保时捷、奔驰、沃尔沃、宝马、马克、曼、雷诺、丹尼森、斯堪尼亚、康明斯、东风、辛辛那提机械公司等众多客户认可，在国内实现了与一汽、东风、潍柴、锡柴、上柴等企业厂商的良好合作，加大了原始配套市场的推广力度。    差异化体现在与众不同上，还要从消费者的需要出发。当前，市场上许多品牌润滑油的包装都是4L，统一公司为了满足客户的实际需要，推出了5L、6L和9L的包装。    提起统一，许多普通消费者都能想起那些令人记忆深刻的广告。投放广告，使统一受益匪浅，让普通的消费者牢牢记住了“统一”这个润滑油品牌。虽然其他润滑油品牌也同样热衷广告，但失去了“先机”，效果已经大不一样。谈起广告，李嘉表示：“这也是统一差异化营销观念的体现。与长城、昆仑相比，其身后是中石油和中石化的加油站，路牌广告比我们有优势。创新使‘统一’在品牌知名度上远远领先于对手。”    品牌被消费者广泛熟知，统一走出了成功的一步，但接下来如何能够让统一真正走近消费者？当前，统一润滑油已经拥有了健全而又覆盖很广的渠道和网络，用李嘉的话说，让统一“从天上回到人间”，让消费者知道“原来统一在这里”。    统一的目标是在两年内建成2000家换油连锁养护中心，给客户提供汽车润滑油更换服务。当前，他们已经建成了600多家润滑油产品标准零售店，计划在2006年投资数千万元建设2000家润滑油产品标准零售店，直接面向消费者，提供“统一在您身边”的良好服务。    李嘉曾经形象地将广告比作情书，把网络比作约会。当前，统一润滑油的网络就是让统一润滑油与消费者有一个环境更好、服务更周到的约会地点。    在加强销售的同时，统一石化内部“自下而上”的管理也正紧张地进行着。走在统一集团的办公大楼里，你经常会看到有关QCC（品质管理圈）的口号。据介绍，统一集团内部正在开展品质管理圈活动。集团内部的员工自发地结成十几个小组，每个小组叫做一个品质管理圈，各个组主动查找工作中存在的问题，以提高效率为目标，寻找解决问题的方案。统一公司开展品质管理圈活动，调动了职工的积极性，在减少浪费、提高工作效率、降低成本等方面取得了很大进步。(作者：方笑菊)