汽车美容：新的暴利行

经济的兴旺发达、人们消费水准提高，有车一族不断扩大，于是，便带旺一种新型行业———汽车美容，也就是人们俗称的洗车档。然而，不论是公车还是私车的车主，都想把自己的驾座打扮得漂漂亮亮的，从内饰到外观，从使用到保养都不惜重金，就在你想把驾座“武装、武装”的时候，却不知道一些汽车美容店在为你安装饰物或换机油、加刹车油、加波箱油等项服务方面“斩”你没商量。于是，记者就此问题进行了调查。　　汽车美容的内涵不错，洗车是汽车美容店的主打项目，其实很多汽车美容店的服务项目非常丰富，它有抛光打蜡、蒸气消毒、音响维修、更换雨刮、冲气换胎补胎、更换机油、添加润滑剂(刹车油、方向机油)、添加发动机冷却水和雨刮用水、四轮打平、车内外装饰、汽车喷添、补充雪种、灯光照明，各种座套、车内吸尘、防爆薄膜、底盘防锈、等等，总之，汽车修理厂不干的活汽车美容店基本都干，修理厂能干的小活，他也干，有些有门路的档口还打出“代办汽车年检”的招牌。　　汽车美容的项目丰富，只要车主去洗车，服务生总是不厌其烦地忙前忙后，凡是他发现的，或者是他向车主问到的他都能热情地为车主服务，比如打开汽车的前盖，习惯性地抽出机油标尺，“哟，看你的机油脏得很啦，要换机油啦，我们这有进口机油。”“你的刹车灵不灵呀？加点刹车油吧。”而车主面对如此服务总感到心里热乎乎的，所以该换的换吧，该加的加吧、因为每个车主都对自己几万、十几万、几十万买的驾座都关爱有加，但很少有人知道美容店热情服务背后有着丰厚的暴利。甚至有“斩客”的嫌疑。　　每壶机油贵100元在我市金融部门上班的汪先生是个不足2年驾龄的新车主，他向记者讲述在汽车美容店接受服务的过程，却实耐人寻味。他说，我在新城的一家洗车档开了洗车卡，每百元洗16次，每次去洗车服务生非常热情，他们经常在洗完车后，抽出机油标尺说：“你的机油很脏了，换不换呀？我也不懂机油什么样子是脏、什么样子是干净，问的次数多了，换就换吧，不到2年，我跑了不足18000公里，换了5次机油，全是美孚牌，共花了900多元，在最后一次换机油时，我把装机油的塑料壶留了下来，拿到白马塱汽车用品专卖店一比价格，同样是美孚牌，而且是同样标号的，每壶只需80元，并且可免费人工费更换，这样以来，我换了5次5壶机油就多出了500多元。　　这位汪先生还说，其实有时在洗车档，花些小钱虽说不多，也被他们赚去不少，比如，我让他们加过一次刹车油，加的数量不足2酒杯，他们收了10元钱，在专卖店每壶刹车油、方向机油较贵的才40元，有些才十几、二十元按我那次加的数量，每壶刹车油或方向机油要用20多次。照他每次所加的数量，每壶刹车油或方向机油在洗车档要卖200多元。　　换两只轮胎多花200多元轮胎是汽车的重要部件，一旦磨损老化就要及时更换，否则，在行驶中就会发生爆胎、特别是在高速行驶中，就会发生无法估量的交通事故，所以每个车主对轮胎的使用都极为注意。又因更换轮胎工序简单，只要有或者会操作换胎设备就能承担换胎业务，所以许多汽车档都开展了更换轮胎业务。个体经营业主任先生，早几年买了一辆“别克”。去年到了该换轮胎的时候了，他先后在几家洗车档谈换轮胎的事，几家洗车档推介的轮胎牌子都不同，有的极力推介“佳通”牌；有的说“三黄”牌耐磨；有的说“珠江”牌质量好，有的说“回力”牌是名牌但价格高。最后他在小市一家洗车档经过讨价还价，花了780元换了两只“三黄”牌轮胎。　　今年3月初，任先生因跑业务，无意中走进了旧城一家轮胎专卖店，他请专卖店老板看看他更换的轮胎值多少钱，老板低头一看便说：“你这是‘三黄’牌，我们这里有卖，280元一只，免费更换。任先生听后，大呼上当，两只轮胎让他们敲了200多元。　　花1600元贴了幅假防爆膜汽车玻璃安装防爆薄膜、既能防止玻璃破碎伤人，又能遮光防晒，冬季还能保温，所以所有的车主基本上都喜欢把车玻璃贴上防爆薄膜。做房地产生意的黄老板去年春节后买了台“标致”新车到家，全家妻小高兴，为自家驾座内外装饰一番也在计划之列。而黄老板首先考虑的是把车玻璃装上防爆薄膜。黄老板到底是生意人。他开着自己的新车跑遍了市区新、旧城的10多家洗车档，甚至跑到广州的花都区，去打听贴防爆薄膜的价格和品牌。洗车档的工仔向他介绍最多的是“雷朋”、“北极光”、“3M”品牌，最后在小市一家洗车档花了1600元贴了一幅所谓国际名牌“北极光”的防爆薄膜。　　黄老板把自己的“标致”贴上防爆薄膜后，去年4月份以前还安然无事，谁知到了5月份，车前挡风玻璃所贴的薄膜开始起泡后来发展到4个窗玻璃上的薄膜起泡，并且越起越多，直到影响视线。于是，黄老板开着车找到为他贴防爆薄膜的那个洗车档，档主却说：“你的车可能在强阳光下爆晒的时间太长了，要不，你再换一种吧。而黄老板对这位档主的说法并不甘心，他开着车到广州跑了大半天时间，找到了卖“北极光”的专卖店，他向店主说明情况后，店主立即用手机叫来技术员张仔，黄老板把张技术员领到他停车的地方。张技术员看到起泡的防爆薄膜后，一口咬定：“这肯定不是‘北级光’。”然后张技术员又用刀片把起泡的地方刮掉一小片，用手扯了扯说：“我们经营‘北极光’快10年了，从来没发现这样的情况，你是被别人骗了。”本月3日，黄老板在接受记者采访时生气地说：交了学费还只能认骗。“　　加雪种险被敲去1700元这是发生在近几天的事。做传媒工作的小刘因为经济有限，买了辆二手车。近几天，天气渐渐热了，他打开空调，发现几个空调口光出风，没冷气，行车时不打开窗户热得根本受不了。4月1日，他去新城一家洗车档洗车时，随口同老板聊起了车内空调不制冷的事。结果，那位老板很热心地打开了车的前盖，用手摸了摸空调管子说：“哟，你这空调电机坏了，要大修，我们这里也能修，比维修厂要便宜一半。”听说便宜，小刘便信以为真地说：“好哇，你给整整，看得多少钱？”老板说：“你把车先放这，明天下午来取车，换个电机加雪种，大概得1700元。”“行啦，没空调天热受不了，花钱买舒服嘛。”　　当天晚上，小刘在外应酬，饭桌遇见一位在国营维修厂上班的修车师傅，谈起他车上空调的事，那位师傅说：“你那空调可能只是缺雪种，不需要花那么多钱换电机。”听了这位师傅的话，小刘连饭也没吃完，赶紧跑去把车开了回来，第二天把车开到修理厂花120元加了雪种，果然见效。面对记者的调查，小刘说：“要不是遇见那位师傅，就被那家洗车档狠“斩”一下。　　车内外小饰物昂贵随着调查的步步深入，记者发现，所有的洗车档经营的灯泡、香水、防撞胶、雨刮器、地毯等小饰物品价格都要比专卖店贵很多，并且在专卖店买任何装饰品都是免费安装。比如几元或者十几元一只的车用灯泡，在洗车档要50到100元；十几或二十几元一个的香水盒，在洗车档要40到150元；二十几或三十几元一幅(4个)防撞胶，洗车档开价40或60元。记者随机调查了几位车主，多数车主都说：“一些小饰物趁洗车时让他们给装上，平时也没闲心去打听价格，花钱不算多，图个方便。”　　行家吐真言记者在调查时，找到了一位曾做过8年洗车档后来改行做建材生意的张先生，他对记者说，开洗车档表面给人的印象只是洗车，其实里面有很多文章，过去私家车少，很多来洗车的都是公车，开公车的司机一般都是为领导服务的，洗车时装些“小东西”一般都不会问价钱，多花三几十元、百儿八十元也不在乎。特别是那些熟客，还能到月结帐，很多洗车档都会钻这个空子。　　张先生还说，现在私家车多了，搞汽车美容的也在变着花样赚钱，比如你要在他那里换机油，现在机油品牌很多，并且每个品牌都有多种标号，标号不同，差价也很大，车主要是在洗车档换机油，他们一般都是就高不就低，给你加同品牌的机油，实际标号是多少，什么价格你也不清楚。所以往往车主在洗车档换机油多花100元左右，自己也弄不清楚。更换轮胎也是如此，现在有些洗车档说，你要换什么牌子的轮胎，他可以打电话要轮胎商送来，按轮胎商的开价，换只轮胎只收5元手工费。说到这里张先生笑道，换只轮胎同补一只轮胎用的工功差不多，补一个轮胎洞收10元，换只轮胎只收5元，你信吗？所以，多数是洗车老板同卖轮胎的事先有约定，每只轮胎卖的价格越高，洗车档就回扣得越多，所以，许多不知内情的车主，图省事、让人“斩”了也心甘情愿。　　记者问：“洗车档对汽车的维护保养有什么标准？”张先生答道：“你这个问题问到点子上了。汽车是个高科技产品，它关系到机械、电动、汽动、制冷等众多的学科，一般车主很少懂得，洗车档就不同了，他们常年与各类汽车打交道，汽车出现小毛病，他们看看、听听都知道。实际上，一些小毛病都是些假象，不需要换零件，稍微维护一下就行了，比如，空调系统，在不制冷时，一般都不是机械设备出问题，多数都是没有雪种了，很简单，补充雪种就行了。车上的CD也是一样，用时间长了，磁头脏了，往往会不认碟，许多车主不懂，任洗车档拆修，开价80元到100元，要是真的换个别小零件，他会开价更高，实际上，不需要任何本钱，把磁头用清洗液擦一擦就行了。还有换机油，按汽车的性能要求，一般换一次机油跑5000公里左右才需要再换一次，多数车主都不懂，他说你汽油发黑脏了，会磨损发动机。你花几万、十几万甚至几十万买台车，要磨损发动机，当然心痛啦！他说换就换吧，所以往往不懂行的车主会花些多余的钱。　　最后，张先生还告诉记者，现在我市多数洗车档经营的汽车用品，大都是从广州汽车用品市场批发回来的，价格便宜，但质量很难保证。有些产品连生产厂家都没有标出。因此，他建议有车一族，在装饰和维护自己的驾座时，一定要选择有信誉的专业商店去购买产品。