2014中华——双腿并进的战略思维

　　姚总详尽阐释了“中华”实行“双腿并进”的战略思维，他指出，随着互联网技术的发展和普及，汽车后服务市场商业模式的颠覆和创新时代必然会到来，包括润滑油行业在内的汽车后服务市场，未来实施电子商务的基本前提，必然是依托于能够提供专业化服务的地面渠道网络来支持和完成，离开渠道和终端，品牌无所依托。异想天开地试图独自走电商路线实现品牌发展，必将成为无源之水、无本之木，毫无前途。因此，“中华”从现在起，就要与经销商伙伴联手打造一个能够在全国范围提供高效率的专业化服务、拥有稳定的客户群的经销商渠道体系，一手抓传统渠道的开拓与建设，一手抓电商模式的探索与实验。

　　为实施“中华”发展战略，姚总在报告中描述了公司将在2014年采取的具体举措：

　　一、与投资股东协作整合品牌，将山东销售团队充实进中华，形成超过50人的强大销售队伍，努力将可以转入“中华”的原品牌经销商转入“中华”，强化渠道建设能力。

　　二、制定更加积极的新客户开发鼓励政策，不仅对销售经理，而且针对经销商合作伙伴介绍新客户给予持续奖励支持，对新客户成长给予更多关注和帮助，促销积分系统的实施为客户差异化需求提供了更好模式。

　　三、与更多经销商合作伙伴一道，在创新二级商会议形式的基础上，努力围绕每个县级市场逐步建立更加稳固的3—5家终端合作伙伴，规范形象、规范服务标准、同步软件，共同尝试建立具有标准化快速服务水准的电子商务服务载体，使带有服务要求的润滑油线上销售真正落地，极大提高经销商的渠道价值。

　　四、继续巩固新型的厂商结盟关系，通过中华商会建立更加经常化的市场协作机制，重大事项与商会协商，重大问题商会参与决策，通过组织出国游等活动不仅使“快乐中华”文化理念持续深化，更拉着全体经销商合作伙伴共同创新面向未来的商业模式，不断推进渠道价值提升。

　　五、继续加强经销商合作伙伴销售团队的培训建设，用政策吸引更多来自一线的销售人员参加服务质量改善，通过持续的培训夏令营等活动凝聚他们对“中华”的发展信心，拉住他们参与渠道创新的探索，使之成为市场发展的主力军，成为服务延伸的核心力量，成为经销商赖以发展的重要保障。

　　六、继续推进股东经销商模式的发展，有序吸收更多赞同中华理念的重点核心经销商成为股东经销商，成为市场中推动渠道建设和品牌建设的中坚力量，在创新实践中实现厂商共同利益最大化。

　　七、启动山东和江苏工厂，与北京工厂执行相同配方、同步标准，为启动更多制造工厂积累经验，为实现短半径物流、高效能服务创造条件。

　　八、全面推进到岸价体系，为建立全国一体化零售指导价打下基础，为实施电子商务做好基础准备。

　　九、成立新概念的客户服务处，不仅致力建立快速售后服务反应系统，而且更主要将建设面向总经销商、二级终端客户直至重点消费者的主动服务体系，构建一个不断深入的座席式服务系统，为电子商务实施准备更大的数据库。

　　十、成立电子商务部，逐层开展电子商务模式探索。