第一次听说快修店的人总会联想起“路边小店”,眼前浮现的情景就是,路边随意的一个门面,加上维修工具和两个满身油渍的维修工。当然,这只是对不了解或者片面了解快修快保店的人而言。带着这样的问题,我们走访了焦作美孚快保服务站,对4S店外的保养服务一探究竟。
焦作美孚快保服务站便是快保行业全新模式的典范,目前该店已经通过美孚公司快保项目认证成为焦作地区首家且目前仅有的一家,全国第一批通过认证的美孚快保服务中心。
快保服务站相对于4S店有何优势?
"在我们这里保养就好比在饭店点菜,客人点完很快就能做好;而在4S店,需要重重标准流程签字确定后下单,就好比吃个饭还要签合同。”焦作美孚快保服务站负责人王先生如是解释了快保店的“快”字,信息时代,“快”是商场获胜的利器。
菜单式价格表
在汽车维修和保养市场上,4S店有着得天独厚的优势。为了生存,为了发展,这些快修快保店必须投入更多的工作,干净利落地完成车主交待的任务、尽可能减少车主的等待时间早已成为快修快保店的基本要求。
“快”是否会影响质量?
然而单纯的“快”是否能够满足消费者的要求,是消费者对其的不信任。是否专业?是否负责任?有无安全隐患?“服务质量是我们的生存之本,保养服务并不存在技术壁垒,反而我们比4S店更有优势,我们的时间节省在手续上,并不会影响质量。方便的手续流程,全程透明的检修,透明的价格,接受消费者的监督。公司取得全球一线润滑油企业——美国Mobil(美孚·中国)授权,可使用其全线润滑油产品,并与国内顶级配件厂商合作,由其直供配件,降低客户养护成本。另外公司严格遵循隔天回访追踪制度,确保客户满意。我们的目标是把焦作美孚汽车服务站打造成为焦作地区汽车行业运营模式的新标杆。坚持‘一切以客户的满意为中心’的经营理念,精心打造技师团队,把控售后服务质量,秉承‘服务至上,顾客至上’的服务宗旨。”这番话,让我打消了之前的顾虑。
标准化车间
交车检查
焦作美孚快保服务站自成立以来,一直致力于客户的满意度。随着客户人数的逐日增长,为了让我们的客户更好的使用爱车。通过标准服务流程的系统优化,以专属保养工位,专业保养设备,专设快保顾问,专业双人保养等有效提高保养效率,大大缩短客户从进站接车到结账离站的服务时间,为您带来车辆养护的便利性,享受快保带给您的全新体验!在竞争激烈的当今社会,时间就是金钱,作为汽车售后服务行业,节省客户的时间,就是在帮客户间接积累财富;时间的有效利用是顾客的一致要求,也是汽车售后服务行业发展的必然趋势。焦作美孚快保服务站已经通过美孚公司快保项目认证成为焦作地区首家且目前仅有的一家,全国第一批通过认证的美孚快保服务中心。
美孚快保保服务站位于焦作市人民路中段(王府井商场西200米路北),处于焦作市新区商业核心商圈,交通便利。公司目前经营面积1000余平方米,其中售后工作区600余平方米,且提供大型停车场,占地近600平方米,美孚快保同时开设保险代理服务,极致的追求降低客户的养护成本。
如果您对焦作美孚快保服务站感兴趣,想探个究竟,不妨到该店走访一圈,目前店内正在招募车友会员,咨询热线:0391-3650081。电话报名即可获得100元预充会员卡,逛完王府井之后,到店可领取玻璃水一瓶,何乐而不为呢。