长城润滑油“双十一”创辉煌，电商五连冠

　　一年一度的“双十一”狂欢节不仅是消费者的盛宴，各大电商也赚了个满盆钵体。相关数据显示：“双十一”当天，仅天猫一个平台的总交易额就高达571亿元，呈现出井喷之势，长城润滑油天猫旗舰店在“双十一”当天也收获颇丰，销量再次稳居润滑油行业第一位，而这已是长城润滑油连续第5年获得这一殊荣。从初涉电商到摸索经营，再到现在的轻车熟路，长城润滑油的电商之路值得其它传统企业借鉴和学习。

　　线上线下联动 吸引消费

　　天猫商城是国内最大的几个电子商务网站之一，也是众多品牌争相入驻的平台。长城润滑油自5年前入驻天猫以来，凭借强大的线下资源，实现了从线下到线上的良好互动和转化。针对网络无法见到实物的天然障碍，长城润滑油为用户设置了线上下单线下取货的交易模式，以北京为例，消费者在长城润滑油天猫旗舰店上购买产品可以到16家长城润滑油汽车养护中心进行保养，在很大程度上方便了消费者。

　　兵马未动粮草先行，为了打赢“双十一”这场战役，长城润滑油天猫旗舰店在10月中旬就将主页改成了醒目的红色主色调，在定价上也做了非常大的让利，以润滑油产品为例，原价949元的金吉星J700F 5W-30 1L*8桶装，活动期间降至528元;原价439元的金吉星J600F 5W-30 1L*5桶装，活动价仅299元……同期，一场“这个双11 给你爱的人”活动也悄然上线，活动期间长城润滑油天猫旗舰店共送出了9999份象征幸福与吉祥的薰衣草神秘礼盒，表达了企业对消费者常年支持与厚爱的感谢，进一步拉近了企业与消费者之间的距离。

　　截止到今天，长城润滑油的电商之路已经铺设到了天猫、京东、亚马逊、苏宁易购等各大电商平台，销售商品包括了润滑油、防冻液、齿轮油、刹车油、汽油添加剂、玻璃水、车蜡、换油套装、轮胎、洗车券等产品，品种齐全，价格从高到低，给予了消费者更多差异化的选择。从渠道试水到不断完善，长城润滑油的电商之路投身之早，发展之快，在业界引起了广泛的关注。

　　质量与服务同步 带动消费

　　在电商平台开放的今天，各大厂家的信息都比较透明，价格、品牌、质量、售后服务都是决定成败的关键，这其中又以质量和服务最为突出。自投产起，长城润滑油始终将质量和服务放在企业发展的首位，通过科研前移，不断改进，为客户提供更多更有针对性的产品，在企业内部狠抓质量管理，落实责任制;在服务上开通了多项互通渠道，与消费者实时接触，最大程度满足消费者的需求。

　　在质量上，长城润滑油依托强大的研发中心，研制出了2000多种产品，在企业内部开设“质量月”，责任到人，同时以ISO/TS16949管理体系为依据，制定了详尽的质量控制管理系统，践行对消费者每一滴油都是承诺的质量理念;在服务上，长城润滑油始终紧跟时代潮流，在北京开设了16家长城润滑油汽车养护中心，将服务送到家门口，未来这一模式还可能扩展到其它地区。2014年初，长城润滑油在业内又率先提出了“一键即达”、“一站解决”、“一步尊享”的服务口号，通过4008109886免费服务热线、互联网在线咨询等方式，实现了线上线下同步服务，极大地方便了客户。

　　从无到有，从起步到壮大，一路走来，长城润滑油的电商之路始终与消费者在一起，坚持共同开发、共同受益，将质量和服务放在最突出的位置，也赢得了消费者的信任。未来，长城润滑油还将继续电商市场开发和推广的脚步，凭借先进的润滑技术，开发出更多大众需求的润滑产品。