长城润滑油标准接国际 质量创领先

　　日前，针对一家国际发动机制造公司对配套油品提出的新要求，长城润滑油迅速制订相应油品标准，并研发推出新产品，及时满足了客户的使用需求。长城的品牌、质量、技术因此赢得了相关各方称赞。近年来，长城润滑油质量管理工作经验引起社会关注，《中国质量报》等多次刊发文章，点评长城润滑油质量管理特色。

　　中国石化狠抓质量管理，要求和指导各业务板块建立最严格的质量管理制度体系。长城润滑油是中国品牌百强之一。中国石化润滑油公司遵循中国石化要求，认知到品牌的首要内涵就是质量，从而坚持“顾客导向，质量第一”的企业理念，树立“任何时候不以牺牲质量为代价换取短期经济效益”的质量价值观，以质量创名牌，全面提升企业质量管理水平，保证了各产地产品质量的一致性，质量管控延伸到服务商、销售单位以及海外基地，不断强化自我的质量检查，全力维护中国石化产品质量信誉。2013年，长城润滑油产品经国家抽检64批次全部合格，顾客满意度持续提升。获国家省部级QC成果奖20项，获北京质协“质量信得过品牌”荣誉称号。2014年，长城润滑油再获中国市场润滑油行业品牌力第一桂冠。中国石化有关专家认为：润滑油质量管理将识别防控质量风险放在了首位，与中国石化“从严管理”的要求同步。质量管理向服务延伸，有效突破了实物质量概念，以及开展识别顾客需求等多项经验，均值得在系统内借鉴推广。

　　高标准才有高质量。标准化工作在长城润滑油质量建设中功不可没，在推进企业质量、技术发展的同时，也引领行业，积极贡献社会。长城润滑油陆续制定了中国石化企业标准92项，主导或参与起草国行标共计143项，其中国家标准34项，行业标准109项。在推动中国润滑油标准与国际接轨的同时，积极参加国际化标准活动，2009-2013年持续参加国际SRV(摩擦磨损设备)评价方法循环比对试验，均取得靓丽成绩。在服务客户、实现跨产业合作中，长城润滑油还积极协助合作伙伴建立其行业、企业的润滑标准，并推动了汽车相关化学品标准化工作组正式建立，也投入相应标准的制定。中国石化有关专家表示：润滑油公司的标准管理工作具有润滑油特色，在系统内走在了前列。

　　4月21日，中国石化科技部专门组成调研组到中国石化润滑油公司进行现场调研，了解其质量管理工作经验，对润滑油公司标准管理、质量管理工作予以肯定，并建议中国石化润滑油公司要以SRV评价方法建立为抓手继续大力开展标准国际化工作，在现有质量管理体系基础上，借鉴和引入新模式，进一步提升管理水平。