在对美国大型知名润滑油、添加剂等企业参观考察的紧张间隙之余,石俊峰总经理一行于10月19日对美国的终端市场进行了深入考察,重点考察了汽车快修连锁店、加油站等,以了解美国汽车服务市场的消费模式。
有资料显示,在美国,汽车快修连锁占整个汽车售后服务业80%以上的份额,产值占整个行业的50%以上,汽车快修连锁已成为美国重要的汽车维修养护经营模式,发展速度较快。而提供便利加油服务的加油站在美国也大行其道,有路就有加油站。
在一家著名的汽车快修连锁品牌店里,石总向店里的营业员仔细询问了连锁模式的情况,并就消费卖点以及消费者的反馈和需求与营业员进行了深入交流。营业员告诉石总,他们的连锁品牌店,不仅仅是品牌实力的彰显,更重要的是一种服务文化的传播。
此次访问美国终端市场,让公司考察团一行深受启发。石总强调,在终端市场上,我们要积极向美国借鉴和学习,在产品品牌上引入更多的服务附加值,让更多的消费者知道龙蟠品牌,不仅是这个品牌的价值,更重要的是服务的价值。