知名国际品牌壳牌喜力多润滑油在温州市面上出现假货。近日,壳牌中国公司联合乐清工商局对当地三处网点进行了抽样调查。其中一家被当场判定为假货,另两家油品经过实验室化验后也于8月1日公布确定为假货。
据壳牌公司介绍,自2010年11月底开始,浙江地区开始陆续有不少私家车主投诉称,使用修理厂和汽配店购买的壳牌润滑油产品后,车子陆续出现不正常现象,例如发动机噪音过大,油门乏力,油耗过高,少数车子出现发动机磨损加剧等。
为了调查具体原因,自2011年2月开始,壳牌公司润滑油技术部门联合浙江地区的销售代表,抽查了部分消费者提供的使用后的润滑油油样,发现包括油品颜色和各种添加剂含量在内的参数均不正常。
2011年4月开始,壳牌公司委托第三方调查公司匿名购买了浙江地区包括温州在内的部分汽车修理厂,汽车配件配发和零售店内的壳牌润滑油产品。统一由壳牌润滑油实验室进行油样化验,确定了销售仿冒壳牌产品的修理厂和零售点名单。
乐清工商局当场查封疑似假冒油品
假冒油品(右)与正品(左)的瓶体在外观上极具有迷惑性
与正品(右)对比,假冒油品(左)颜色明显较淡
7月22日,壳牌公司联合乐清工商部门对当地假冒产品反映比较强烈的网点进行了突击调查。其中,乐清市虹桥镇的汇详汽配,当场被查出其销售的壳牌喜力多润滑油掺有汽油,油品颜色相较正品较淡,纯度不高,并伴有浓重的汽油味;另两个网点为乐成街道的犇鑫汽车配件有限公司与金城汽车服务有限公司。被当场查封的油品数量不多,但不论从外观还是油品颜色上看都与正品十分相似,瓶体注明的厂家来自广东省珠海市,是壳牌润滑油在中国的生产厂商之一。
8月1日上午,壳牌公司温州地区客服经理王冬青告之记者,在7月22日被当地工商查封的油样经过实验室化验后,确定均为仿冒壳牌润滑油。该仿冒油中的油品粘度、总碱值及钙、锌、磷添加剂含量偏低,与壳牌润滑油配方差异很大,不符合壳牌正品。使用该种仿冒润滑油产品,短期内会造成发动机磨损增加,油耗过大,较长时间使用后则会造成发动机拉缸、轴瓦损毁,缩短发动机寿命等重大事故损失。
8月2日下午,该检测报告已经转交给乐清市工商局乐成分所。
王冬青告诉记者,壳牌公司在中国共有4个地区的生产厂家,分别是天津、嘉兴、珠海和湛江,产品的配方和加工程序是严格统一的。一般来说,浙江地区销售的产品多为嘉兴产的。
消费者在购买时,如果从瓶体外观辨认不出来,在开瓶时要注意看封口薄膜与纸张是否会分离。正品的隔离薄膜与纸张经过特有的生产技术是百分百黏在一起的,而假冒的由于技术无法达到而往往出现纸张与薄膜分离。同时,消费者还要注意观察油品的颜色和气味,看其纯度与气味是否存有异样。
据壳牌公司介绍,除了乐清外,他们目前还发现温州其他县(市、区)存有个别销售假冒润滑油的网店。对此,该公司表示将继续进行调查,温州网也将继续关注。