龙蟠客服中心喜迁新址

　　龙蟠石化客服中心(CSC)日前已正式迁入新址，将通过更为完善的硬件设施和软件服务，为广大客户提供全面的支持。

　　龙蟠石化客服中心成立于2007年11月，其前身是龙蟠客服部，原址位于公司办公行政大楼的一楼。伴随着公司规模及业务的迅速扩张，原有的办公场所已经无法满足客户的需求，客服中心的规模扩大已经势在必行。因此，客服中心于近日完成了整体化的搬迁。

　　进入公司大门左转，即可看到装修一新、大气高雅的新客服中心，客服中心对面便是公司的花圃，右侧更是绿树成荫，整体环境优雅、怡人。客服中心内部构造整洁，服务区域分为客服总台、车用油客户服务区、集团客户服务区等，功能划分细致、明确，充分体现了创新性、科技化及公司人性化的服务理念。

　　新客服中心将一日既往地承担起客户与公司沟通的桥梁作用，采取人工与自动相结合的受理应答方式，向全国客户提供全面而热情的服务，通过电话、传真、E-Mail、WEB、信函等多种方式，受理从客户销售订单处理、业务咨询、到投诉申告等各种各样的多样化服务需求。四季度，客服中心还将陆续开展用户回访、用户满意度调查等工作，以随时了解客户需求，更好地提升经销商和终端用户对龙蟠客服工作的满意度。

　　“新址新气象，不变是微笑” ，龙蟠客服中心将秉承“一切为了客户”的宗旨，更加坚定地落实“客户导向、服务增值”的策略。

　　在公司领导、同事及广大客户的支持下，龙蟠客服中心将以全新的面貌展现在客户面前，将以更加坚定的信心、更加奋发的激情，为广大客户提供贴心、专业、高质量的服务。