圣保路荣获“年度用户满意度标杆企业”奖

喜 报

　　3月28日，由国际巨头领衔+中国知名自主品牌共同参与的行业“年度奥斯卡”——LubTop2021总评榜暨汽车后市场卓越者评选颁奖典礼、2022中国润滑油行业高峰论坛通过线上全媒体平台全球发布。

　　在这场行业大咖云集、百家争鸣的行业盛会中，圣保路润滑油脱颖而出，强势摘取“LubTop2021年度用户满意度标杆企业”殊荣。

　　据了解，作为润滑油及汽车后市场行业颇具规模和影响力的顶级评选活动，LubTop总评榜旨在通过用户口碑、专家评审、市场调研、媒体评议等多项环节，围绕“技术创新”、“市场表现”、“用户满意度”、“行业影响力”四大维度对业内优秀企业提出表彰，被誉为行业奥斯卡，同时也被视为品质和行业地位的品牌背书。

　　本次荣获“用户满意度标杆企业”奖项，是圣保路多年来坚持“用户导向”的丰厚回报。根据总评榜公布的数据显示，在用户投票环节，超过万计的用户为圣保路助力，用户满意度指数遥遥领先。

　　值得一提的是，圣保路润滑油品牌已连续多年荣膺总评榜多项大奖，品牌影响力和品牌价值备受认可。

　　历届评选圣保路所获荣誉

　　❖　　LubTop 2020年度受用户信赖工程机械专用油

　　❖　　LubTop 2019年度受用户欢迎汽机油

　　❖　　LubTop 2018年度受用户欢迎其它车用油

　　❖　　LubTop 2016-2017年度最受用户欢迎防冻液

　　❖　　LubTop 2015年度最受用户欢迎防冻液、最受欢迎品牌

　　以用户为核心

　　未来，为谁而来？当然只能是用户。企业无论实力强弱、规模大小，只要赢得用户满意，就有足够大的舞台去演绎。

　　圣保路倡导“一切以用户为核心”的战略主张，提倡回到各种场景中去洞察和研究用户的真实需求，定义好满足用户需求甚至超越用户期望的产品。

　　通过与行业机构深度合作、加大产研投资等措施，圣保路持续将先进的科研成果进行高效转化，打造领先行业的产品优势。SP醇酯全合成汽机油、CK-4长里程柴油机油等明星产品深受用户喜爱，持续畅销全国。

　　此外，圣保路不断扩大自身产品领域，希望带给用户新的体验和期待。无论是此前发售的轻卡、皮卡系列专享、经济型SP/SN等一系列新产品，还是环保型尿素溶液、非道路专用油、新能源专享系列等待售新品，都将为更多用户带来全介质绿色的润滑保障。

　　近年来，“用户导向”思维同样延伸到圣保路所构建的服务体系中。关注用户感受，真诚服务用户，有助于让每一个用户感受到企业带来的美好与善意，让品牌更加有温度。对于圣保路而言，服务的价值不仅可以有助于品牌历久弥新，同样有助于获得来自用户的自发扶持与势能加速度。

　　遍及全国的上万家圣保路合作门店及数百家合作网点，可以为全国用户提供用油诊断、润滑油加注、润滑系统清洗、售后质保等多项服务。

　　而在焕然一新的圣保路e养护形象店内，车主还将享受到包含智能车辆检测、全生命周期润滑管理服务等一系列标准化的极致养护服务，这一切的努力皆是圣保路全面提升服务能力的坚定执行，让用户从“离不开产品”到如今的“离不开服务”，让服务连接每一位用户，圣保路不断刷新服务标杆。

　　回顾圣保路近二十年的前进之路，是创新发展之路，更是坚持用户导向、刷新服务标准之路。

　　在倡导用户至上的全新时代，圣保路长期以来坚持打造的“产品+服务”双轮驱动模式得到了用户广泛认可，这是圣保路体系在面临激烈竞争时所拥有的牢固“护城河”，也会是我们向更广阔市场进发所需要的重要“驱动力”，将为企业与合作伙伴的价值共赢创造更多可能。

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