润滑油销售重中之重——服务！

　　放眼望去，润滑油行业的生意无论是厂家还是经销商都感觉到大不如前，但仍然有许多投资者涌入这个行业。因为汽车消费仍在高速发展，机械与化工于我们生活无处不在，润滑油市场仍在不断增长。这个行业正在转型，仍然存在着巨大机会，就是服务升级。

　　市场经济高度发达的今天，可供消费者选择的产品不断增加，消费者将会在许多产品中选择怎样的品牌呢？中国有3万亿美元的外汇储备，中国人在全球血拼，可见中国消费者的购买力和对高档产品的旺盛需求。这是消费者在自发的淘汰落后劣质商品。

　　我们要做的，就是为经销商提供符合消费者高标准要求的商品，就是配合经销商为消费者提供更为合适的服务。

　　服务内容是多样化的，经销商处于销售的终端，能随时的接触汽修工人和消费者，了解他们的想法和需求，灵活的采取各种措施来帮助解决现实中的问题，这是润滑油厂家都不具备的优势。

　　我们需认清这个现实，对能及时如实反映问题的经销商心怀感激，并配合他们搞好服务工作。销售人员在与代理商签订合同以及后期的市场走访服务中，一定要提醒和监督代理商做好服务工作。

　　消费者不怕花钱，但怕花冤枉钱。汽修厂、消费者使用机油产品的时候，往往最注重的不是价格，而是安心。

　　这个油是不是适合我的车？

　　这个油是不是正品？

　　这个油用了对我的车是不是有不好的方面？

　　这个价格是不是合理的？

　　我会不会被骗了？

　　如果出现问题会不会有保障？

　　这是所有消费者在购买时会有的疑虑。经销商需要做的，就是打消汽修厂老板和工人的疑虑，并用事实和数据教会他们去打消顾客的疑虑。这方面服务做到位了，客户不仅不会拒绝你的销售，还会感激你。

来源：中国润滑油信息网

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