影响会展企业组织结构设计的因素

　　组织设计的原则是一般企业都应遵循的普遍原则。当涉及具体行业、具体企业时，不但要遵循这些基本原则，还应更深入地考虑一些相关因素，以使组织设计更具针对性和可操作性。通常而言，影响会展企业组织设计的相关因素主要有以下几个方面：

　　一、企业发展阶段

　　如同人与产品一样，企业发展也有一个生命周期，格林纳认为企业从创立到衰落一般要经历五个阶段。这五个阶段是：创造期、指导期、授权期、配合期与合作期。在不同的发展阶段，企业的组织结构也具有不同特征。在会展企业创造期，企业主要集中精力于开发产品与市场，企业规模不大，组织结构简单；指导期，伴随企业成长，企业开始划分职能部门，但这一时期企业组织结构的设计倾向于集权；授权期，企业意识分权的重要性，分权产生；配合期，分权与集权矛盾的解决需要中间机构来协调，故增设监督协调部门；合作期，主要体现在下层员工参与上层决议的问题，分权与集权得到成功控制。

　　二、组织技术

　　组织技术是指组织能够把输入资源转化为产出的整个过程中的信息决策和沟通系统、机器设备、工艺及流程的总和。简而言之，组织技术就是组织把输入转化为产出的整个过程中的技术。组织技术对会展企业组织结构的影响是：

　　1、技术对组织结构影响最明显的是小企业，对大企业来说，最下层组织所受的影响较大。所以，会展企业组织设计更需要考虑技术的影响，以求所设计的组织结构具有现代化特征和现代适应能力。

　　2、组织技术的复杂程度越高，组织结构的纵向差异程度（即纵向管理层次）也就增加，管理人员与具体作业人员之间的比例也就会随之增加。如技术型会展要求组展企业具备相应的技术知识，这些技术知识需要相应的研发技术部门来完成。

　　3、在现代技术进步条件下，组织的结构在总体上出现了新的特征，比如，组织技术的发展使组织横向的专业化和部门化的差异缩小了，使管理自动化的程度和管理规范化、标准化的程度提高了，使管理宽度增加。

　　4、复杂技术越多，需要的秘书人员和行政人员也越多。在技术复杂的会展企业中，对处理辅助性工作如翻译的需求量也相应增多。

　　三、外部环境

　　企业所处的外部环境包括区域会展业发展水平、政府扶持力度、城市综合环境等诸多因素，可以分为三大类：安定的、变化的和动荡的。安定环境下，会展企业的目标顾客消费偏好相对固定，很少有新技术突破，企业组织结构相对固定，分工严密，权责分明，强调集权与控制，弹性变化小；变化环境下，市场需求、竞争战略、广告宣传等发生改变时，由于这些改变有一定持续性，企业组织结构的设计稍加灵活即可；动荡环境是指未能预期和预测到变动而形成的环境，如新竞争对手的出现、新竞争战略、新技术的突破等，动荡环境具有不确定性和非经常性。组织的任务会经常变动，则专业化分工不能太细，职员所承担的任务应有一定的宽度。

　　四、组织规模

　　组织规模对组织结构的影响是显而易见的。会展企业人员的数量在某种意义上对组织结构的影响是决定性的。在组织发展的不同阶段，组织规模的影响是有所不同的。与一般企业类似，会展企业的发展也有一个生命周期，在不同的发展阶段，会展企业组织生活会发生重大变化。在初创期，企业把主要精力集中于开发产品与市场，企业规模不大，组织结构相对简单；在成长期，伴随着企业的成长，开始划分职能部门，能干的领导人试图集权力于一身；在成熟期，成功的企业开始意识到仅有集权而无分权，不能获得更大的成功，于是分权开始产生。一般来说，组织人员的数量越多，即组织的规模越大，组织的标准化程度和规章制度的健全程度也就应当越高，专业化分工的程度也就应当越细，分权化的程度也就应当越大。也就是说，组织的规模与组织的专业化、规范化成正相关关系，而与集权成负相关关系。

　　五、企业战略

　　战略是指特定环境下决策活动中的指导思想以及在这种思想指导下作出的关系到全局发展的重大谋略，它一般由经营优势分析、最终目标选择以及达到目标所采取的战略行动组成。企业在发展，如进入新的地区，发挥新的职能等，从而企业的战略也在发展。因此企业的组织结构也要随之进行调整，以适应经营管理的新的需要。否则，企业就会变得没有效率。由于战略决定了企业的任务，故而能从根本上影响企业的组织结构设计。会展企业经营战略主要有三种类型：低成本经营战略、产品差异化经营战略和集中经营战略。在不同的经营战略决策下，企业往往会形成不同的组织结构。

　　1、集中经营战略

　　它是指会展企业将自己的经营目标集中于某个或几个特定的细分市场，并在这些细分市场上建立自己的产品差异与成本优势。这一战略结合了以上两种经营战略的特点，因而在组织结构设计上应灵活处理分工的严密程度，以形成控制适中、较为灵活的结构。

　　2、产品差异化经营战略

　　它是指企业提供的产品与服务与众不同，目的是为了形成独特的市场销售点（USP）。会展企业提供的产品与服务的独特性包含许多方面，如从会展性质方面看，可以是专业展，也可以是综合展；从会展主题方面看，可以是食品类、旅游类、设备交易类、技术贸易类等。但一般而言，只有具有实质性差异的产品或服务才是有效的，为了发掘这种实质性差异，会展企业必须建立专门的研发机构，不断寻求创新。运用这种战略的企业，其组织设计不再强调专业化分工，而是更多地关注众人意见，所以组织设计更加灵活，更具民主气氛。

　　3、低成本经营战略

　　低成本经营战略往往发生在规模庞大、实力雄厚的大型会展企业集团中，实施这种战略主要是为了抢占市场份额，提高市场占有率。由于低成本企业利润来自于组织管理、研发、销售等方面的节约和高效、高质量的服务水准的提高，因此组织分工严密，强调集中统一领导和控制，注重正规管理，倾向于以直线职能为基础形成企业组织结构。

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