2015年第三季度机油电商分析报告

　　在北京刚刚落幕的2015中国电子商务行业门户颁奖盛典上，经过严格的评议和审核，作为“互联网+润滑油”领域的领军者，中国润滑油信息网被授予“中国电子商务百强行业门户”大奖，首席正品润滑油导购平台“机油猫”荣膺“中国电子商务最具品牌价值行业门户”的殊荣。

　　2015年9月份，机油电商界又迎来一名分羹者。司能旗舰店已正式入驻天猫和京东商城，自9月22日10点开始，限时48小时，五折让利促销，司能润滑油推出了最新的驭能车用油明星产品。

　　据首席正品机油电商导购平台机油猫（m.sinolub.com）统计，目前天猫正品机油旗舰店已达29家，产品种类超过350个。越来越多的机油品牌在整合线下优质资源的同时，积极开拓线上业务，力争在天猫电子商务平台“分一杯羹”，实现线上线下一体化，进一步拉高业绩，扩大品牌影响力。2015年第三季度，机油电商销量同比呈现稳中小涨态势 。

　　《2015年第三季度机油电商数据》全部数据基于机油猫2015年第三季度收录的1.4亿条商品价格数据，数据主要覆盖天猫和淘宝商城等电商网站。

　　一、产品分析

　　1、最畅销品牌

　　据机油猫收录的《2015年第三季度机油电商数据》显示，在阿里系平台，2015年第三季度，润滑油最畅销品牌排行榜前三位分别为：“龙蟠”、“长城”和“嘉实多”。

阿里系平台2015年第三季度最畅销机油品牌排行

　　2.天猫旗舰店最畅销产品

　　本季度天猫旗舰店最畅销产品冠军依旧是龙蟠专为天猫定制的“全合成SONIC9000机油”。在机油猫公布的天猫旗舰店畅销产品数据中，排名第二、第三的产品均为龙蟠旗下的“龙蟠SONIC9000SN5W30全合成机油汽油汽车润滑油”，以及“龙蟠SONIC9000全合成汽油机油正品汽车发动机润滑油SN 5W-40 ”。作为润滑油领域后起之秀的龙蟠润滑油，现已和长城等国内知名品牌站在同一起跑线上。今年还有望在销售额上追平长城润滑油。其电商成功之路值得其他润滑油品牌借鉴学习。

　　3、最畅销等级标号

　　2015年第三季度的机油畅销等级排行榜，整体趋势保持稳定。高等级、高品质的机油在电商销售市场中，依旧占据绝对优势，备受广大车主的信赖和喜爱。润滑油最高等级SN名列前茅，占据市场45%的高销售量。此外，在机油标号方面，“5W-40”本季度扶摇直上，达到了37%的份额，领先于“0W-40”的33%，继续蝉联2015年第三季度标号冠军。同时，标号“10W-40”的机油也因超高性能和优良品质而广受好评，销售量逐步攀升，势头不容小觑，本季度获得了10%的市场份额。机油猫提醒车主，从实际用车需求来看，建议车主选择多个级别的机油，用以满足从低温到高温的广泛区域，适应温度的变化给予发动机更为全面的保护。

　　4、机油价格分布

　　机油价格是影响销量的重要因素之一。根据机油猫电商调查数据显示，第三季度最受消费者欢迎的是150-200元的机油价格。此区间机油成交量近120000件大关。热销机油网购价格的大众化走势，证明了车主对于润滑油的选购趋于理性，“不买贵要买实惠”的观念已逐渐被普及。

　　二、店铺分析

　　1、天猫旗舰店信用评分

　　2015年第三季度畅销机油天猫旗舰店的信用评分与各月份大体不变。无论是产品描述相符程度，还是商家服务态度或发货速度，均维持在较高的分数水平。从打分和评价上可以看出，消费者对于官方旗舰店有很高的信任度，相信产品的品质，并且对咨询、购买及售后的整个流程基本满意。从消费者评价来看，大多期望加大产品促销力度，丰富完善现有的线上服务，提高服务质量。

　　2、品牌搜索热度

　　机油品牌的知名度在某种程度上影响着天猫旗舰店热度搜索排行。根据机油猫（m.sinolub.com）电商数据中心统计，本季度，国际一线品牌“嘉实多”凭借其深入人心的影响力位居搜索热度榜第一位，“美孚”暂居搜索热度第二，在润滑油市场深耕多年的壳牌紧随其后，国际一线品牌仍然斩获天猫搜索量排行榜的前三位置，以其高端品质和品牌赢得了车主消费者的广泛关注。

　　3、机油电商地域分布

　　“北上广”作为领军角色，本季度引领机油电商继续前行。广东销量独占机油电商市场近半壁江山。此外，浙江、山东、江苏等地也有了较好的发展，跻身于电商地域销售排行榜的前列。除偏远地域，2015年第三季度全国各省市的电商机油店铺数量继续呈现出百花齐放的良好态势。

　　三、资源整合升级 全面推进服务体系

　　2015年7月份，京东爆出的美孚假机油事件，暴露出电商的品牌危机，也引起业界的一片哗然。随之而来的是消费者对各大电商平台机油销售真假的质疑。消费者由于缺乏专业知识，在网购机油选择上无从下手。为了确保价格优势与保障产品质量，正规的电商平台对第三方商家的监管力度更强，会尽力选择直接与零部件厂商合作，减少了流通环节。所以消费者网购机油时，要尽力选择信任的电商平台，信任的产品渠道。在选择商家时，应选择品牌的旗舰店与正规电商的自营店。目前，有不少车主通过正品机油电商导购平台“机油猫”(m.sinolub.com)直达各大品牌天猫旗舰店，以保障自己的权益。

　　润滑油市场正在逐步走向成熟，产业整合将在高水平上进行。在这一大背景之下，中国润滑油市场表现出了两大特点与痛点。在产品供应方面，供应主体日益集中在大型厂商之间，从而将原有的分散竞争改变为集中竞争。在市场消费方面，消费群体越来越体现出对汽车生产维护机构的依赖，托付消费的特征日益明显，这与以往的“自主”消费有很大的不同。而由于润滑油行业很难改变目前终端的技术提升、维修标准化、后市场品牌化等现状，但快修、快保行业就不同，加上主机厂以及4S店、服务站的快速转型，他们未来的主要服务终端将与润滑油行业终端形成争夺之势，润滑油行业花大价钱培育和建立的优质终端网络、甚至是连锁换油网络，在快修、快保面前很容易倒戈，这也就意味着润滑油行业的终端体系在未来存在很大的归属问题，有可能会给后市场其它行业做嫁衣。所以，润滑油品牌进入电商时，应在坚持“客户至上”服务理念的基础上，把汽车养护及快修业务、B2C电子商务业务、微信、微博等社会化媒体运营和互联网大数据分析等领域进行资源整合升级，全力构建专业、高效、透明的服务体系，以此赢得消费者的信赖。伴随互联网的发展，企业的发展模式不能再延续过去的传统模式，而应正视并充分利用“互联网+”趋势，推动自身渠道、模式、产品等多方面的转型升级！
 

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