这次维修,却让他却发现了一个大问题。
他去年刚刚买的这辆车,车上的配件,竟然并非原厂,而是假货。新买的车怎么会有假配件,到底是谁对这辆车子动了手脚?
这辆奔驰C200是马先生去年花了34万买的,我们看到车子的后保险杠受损的情况有些严重,大的裂口就有好几条,看得出当时撞击的力度还是很大。
马先生告诉记者,上个月22号,车子被人给追尾,随即就送进了当地的奔驰4S店。
但是对方检查之后,却告诉他这个保险杠是假货。
难道是这辆奔驰车买来的时候就被造假了,新车造假,这可是大问题。
不过,马先生回想起来,这个后保曾经更换过。
马先生说,今年7月份他的车出了事故,车子直接被送进了嵊州宝利德奔驰4S店维修。
保险公司的估损清单上显示,后保险杠皮的价格为8053元。而在这份由4S店出具的账单上,有两个可疑的地方:
首先在账目明细中,我们并没有看到更换后保险杠的收费明细。
第二,我们注意到,有些配件后面标有原厂G的文字,而有些没有。
根据账单上的注解,一共存在原厂G、原厂GR、其他渠道O三种标识,其中前两种指的是奔驰中国供应,属于奔驰品牌零件或者经过奔驰技术认证的零件及原厂再制造零件。
而第三种其他渠道,指的是从奔驰中国以外的渠道采购,经销商需要依法标识、向消费者明示、提醒和说明,并自行承担产品责任。而这份账单中,既没有更换后保险杠的明细,也没有看到对于后保属性的标识。
难道4S店给马先生换的,真的是造假的配件吗?事情发生后,马先生找到了嵊州宝利德奔驰。
马先生说,4S店告诉他,这个保险杠不是假货,而是副厂件。
可是,马先生提出质疑,即使这种说法是对的,他当初是花了原厂件的钱,凭什么给他副厂件,而且没有提前告知,这不就是欺诈吗?
在这起事件中,马先生第一次维修后保险杠的费用是由保险公司出的,如果真的存在以次充好,那就已经构成了骗保。
那么,嵊州宝利德奔驰4S店,真的是收了原厂件的钱,却给客户换了副厂件吗?随后,马先生把保险公司负责事故车辆定损的工作人员也叫了过来。
保险公司确认,马先生车上的后保险杠,就是副厂件。对此,嵊州宝利德奔驰4S店又会如何回应呢?
嵊州宝利德奔驰4S店的这位服务经理承认,马先生车上的这个后保险杠的确不是原厂件。
但是一再强调,这叫做正厂件。那么,正厂件和副厂件有什么区别呢?丁经理对此并没有回答。
不过,他承认,这个所谓的正厂件的确和奔驰原厂的配件存在一定的差价,大约在1000元左右。
既然存在差价,又承认并非是原厂件,为何又收了原厂件的钱呢?
随后,记者提出拆下保险杠,让4S店再拿一个原厂件进行对比。但是丁经理表示,目前店里没有原厂件,所以无法对比。
不过,记者在拆下来的保险杠上发现了一个信息。
我们看到,在保险杠内侧上印有REHAU的英文字母,在网上进行查询后,记者发现,这是一家名叫德国瑞好的公司,生产多个汽车品牌的配件。而通常意义上,此类不是出于奔驰原厂的产品,都被认为是副厂件。
针对此次事件,太平洋保险嵊州分公司的理赔部经理也给出了态度。保险公司给的是原厂的钱,如果查实不是原厂,就是骗保,他们肯定要追责。
另据了解,凡是奔驰授权的4S店,都不允许使用副厂件对车辆进行维修,而且对于副厂件的问题,奔驰公司都会对各家4S店进行严格的检查,一旦发现,也会有很大力度处罚。
马先生已经将该情况反映给嵊州工商部门。
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