创新加满油，司能连锁养护跑出升级“加速度”

　　又是岁末年终，回望2020，尤记得年初司能石化十周年庆典上“司能连锁养护项目”的首次宣布，一年不到的时光里，司能汽车连锁养护的创新型商业模式已成为门店运营示范标杆，在全国范围内推广运行。回顾这段乘风破浪的时光，我们总结收获、规划未来，共同展望2021年的美好未来。

　　面对突如其来的疫情和全球汽车产业结构与技术升级的改变、消费者需求的改变，对汽车后市场行业无疑是一场考验。司能坚持“客户导向”的理念，以消费者为中心，整合行业优质资源进行产品和营销模式创新，不断满足消费者多元化、个性化的需求，为养护门店运营的发展注入新动力。在司能连锁养护项目成立之初，项目组团队便奔赴全国各区域市场展开培训调研，深入洞察市场需求的同时，应时而变，将新的思路和新的营销模式分享给司能的合作客户，共同携手将司能品牌做强做大。

　　“忙碌的背后，意味着获得了更多客户的认可”

　　面对着司能柳州养护运营门店首发和全国各区域客户培训工作的双重压力，司能连锁养护项目负责人在朋友圈发了这样一句话——“忙碌的背后，意味着获得了更多客户的认可”。在努力克服疫情影响下，2个月的时间，一家形象高端、服务规范的维修门店打造完成。经典又极具科技感的司能橙门头、合理摆放的全系列产品展示货架、先进便捷的养护设备，通过技术熟练的工作人员和标准规范的服务流程，让客户全方面感受到司能连锁养护的高端服务特色，由此建立了客户与门店的最初信任。

　　“生意的本质，还是要真正帮客户解决问题，只有以高质量的产品，更标准的维修技术，更全面的服务，才能真正帮助车主解决问题，这才是汽修门店的生存之道。”在采访中，柳州工场店长透露，“在保养服务中，我们要求在正常工序的基础上做得更细一些，比如保养过程中车辆的28项检测服务、免费添加玻璃水、机滤安装前润滑机滤封圈等服务，让客户真正觉得物有所值。”专业的服务体验配之以营销组合拳，让司能汽车连锁养护工场店在当地建立了良好的口碑，深受周边客户青睐。

　　加速布局，赋能终端

　　在愈发成熟的中国汽车后市场，以产品、服务、渠道等串联而成的“竞争体系”成为市场比拼的常态。借着净凡™II代高端汽机油新品推广的东风，司能汽车连锁养护运营的模式也在全国市场加速布局。面对差异化的市场需求，司能净凡™II代铁罐产品应运而生，养护项目团队则充分利用碎片化时间，为合作伙伴带来实际案例培训，以满满干货助力伙伴提升盈利和市场开发能力，在此过程中打造了一批上海标杆示范门店，并将上海热销门店运营模式复制全国各区域。

　　年终将至，司能汽车连锁养护工场店门口刀旗招展，一片红火的景象，也寓意着2021年养护项目将迎来新的发展势态。养护团队项目负责人表示，“如何帮助各区域门店更好的提升自己的盈利能力，是我们下一步工作的重点。同时我们也会借助司能总部的研发优势，持续为客户创造更大的价值。”

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