作为一家全球性的下游石油集团,GULF海湾石油为一系列垂直产业中的各行业提供支持。
近日,海湾石油国际有限公司荣获英国2016年年度最佳成品油公司称号,海湾石油国际副总裁Frank Rutten接受了相关媒体采访,对公司及其如何通过创新取得成功进一步的讲解。
品牌本身就是以集团对创新和对客户的承诺为基础。
Frank强调说,“从我个人角度来说,在与油气市场上各个公司打了25年多的交道后,我可以很自豪地说海湾石油国际集团是一家真正独一无二的企业,它不仅有雄心,而且勇于创新,重视客户,这让我们始终能够满足客户日益变化的需求。”
集团在每个环节积极向上和追求卓越的劲头将大家紧密团结到一起。
“我们在世界各地设有办事处,他们各自有各自的工作方式,但集团中有一点不变的是我们始终积极主动地寻求进步。作为一家志向远大、积极进取的公司,我们必须不断尝试新的想法、试验新的产品、解决方案和流程。有时候事情并不如愿,但重要的是我们尝试了,而且我们从每一次错误中吸取教训,也将每一个不成功的项目视为获取新经验的机遇而不是一次失败。”
“由于我们采用平等的层级组织结构,我们能够快速实施新的想法,一旦有了想法之后就能以灵活的方式实现新的创新。这样可以确保我们始终处于市场的前沿并引领新的战略,例如我们与曼联足球俱乐部的合作,这是石油公司与足球俱乐部开展合作的首例,我们也因此得到了国际性的关注。”
让公司与众不同并拥有如此灵活性的原因在于这是一家专门经营石油下游产业的公司。公司没有任何上游业务,Frank解释说这样能够让公司即便在出现全球石油危机的情况下也能保持稳定。
“作为一家专攻下游产业的集团企业,海湾石油国际不会受到一些原油价格波动的影响,这也就意味着当许多公司把注意力放在削减成本和整体盈利能力上的时候,我们能够把目光放在投资新技术和采纳新想法上。在市场、研发和基础设施(混炼厂)上的投资确保我们能够持续获得成功,而且也不会因为回报时间过长而害怕进行投资。为此,我们一直都在寻求客户的反馈并不断做出改变来确保提供他们所需的服务。
“这在某些业务领域显得尤为重要,例如向全球1000多个港口停靠的船只提供润滑油的Gulf Oil Marine公司。我们有许多客户停留的时间都很短,或者经常会快速变更目的地,因此我们需要在很短的时间内向离配送中心很远的港口为他们带去所需的产品。所有这些都要求我们做到灵活、专注和务实,客户在一整年全天候都能够联系到我们,并获得迅速、准确的反馈。许多公司对客户都非常重视,但我认为海湾石油国际是真正将客户奉为上帝的,我们真心聆听客户的反馈,这也是他们选择一直与我们合作的原因。”
使公司从行业中脱颖而出的另一大因素是公司对新兴市场的重视。
许多油气公司都把重点放在诸如美国和欧洲等成熟市场,而海湾石油国际集团则积极开拓新兴市场,因为那里有着更大的创新潜力, Frank强调说。
“我们正在尝试新的创新来节省客户的时间和金钱,因此我们把重点放在了中国、印度这样的新兴市场。”
“我们目前在开拓的一大市场是中国,在那里我们的发展非常迅猛。此外,由于我们在已经在许多新兴经济体都已经建立了业务,因此我们开始将注意力转移到欧洲市场,并制定了提升该地区市场份额的计划。我们在荷兰已经打下了坚实的基础,现在正向其它主要市场扩张。”
“在印度,我们是第四大私有石油公司(我们计划在两年内升至第二位),我们为那里身处最需要创新的行业的客户提供创新的新技术。印度的卡车换油周期一般在40,000 km左右,但我们开发的新技术能够让车辆在行驶超过100,000 km之后再换油。 这样就能够让客户提升产能并节省金钱。”
展望未来,创新仍旧是公司的重中之重,这样我们才能实现自己宏大的目标。
“海湾石油国际的目标是在2020年将自己在全球的排名从第14位提升至前十,并且公司的规模将翻番。我们始终将维持自身的高标准以及对客户的重视,因此我们的核心任务是做到有机式增长,但我们也不排斥无机式增长,并且会一直寻找符合我们核心战略并能为我们带来巨大收益的公司。”
“要实现我们的目标将是一个巨大的挑战,但我们乐于接受这样的挑战,而且我们早已投身于最新的创新和研发之中,以确保我们实现目标。”
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