头脑与技术的大师对决——2016年度“美孚1号车养护技能大师赛”落幕成都

　　中国 成都，2016年6月14日—— 买车或许是一瞬间的决定，但买车之后的保养可是一个长久的课题。选择一家好的车养护店，遇到一位值得信赖的维修技师，可以说是广大车主最大的心愿了。秉着更好服务广大消费者的承诺，埃克森美孚始终致力于强化和提升美孚1号车养护技师的专业技能和服务水平。6月14日，2016年度“美孚1号车养护技能大师赛”在成都圆满落幕，由全国近1300家美孚1号车养护店选拔而出的26位精英技师参与了本届大师赛。在经历笔试、案例分享、30项专业检测实操以及场景模拟演练四个决赛环节的比拼后，来自成都66号修车行的技师尚三最终脱颖而出，最终获得2016年度冠军殊荣。

　　2016美孚1号车养护技能大师赛冠军?- 成都66号修车行 尚三（最右）

　　“美孚1号车养护技能大师赛” 已成功举办七届，通过这个平台，埃克森美孚不仅对技师进行充分全面的考核，更为他们提供了切磋技艺、一展风采的舞台。值得一提的是，本届大师赛首次在西南地区举办，参加决赛的不乏来自广西、云南与四川当地的技师，展现了西南地区美孚1号车养护技师的高水平。埃克森美孚（中国）投资有限公司车用润滑油西南区经理欧阳倩女士在开幕式上表示：“随着中国汽车后市场竞争的愈演愈烈，消费者对汽车保养的要求也越来越高。如今，我们在中国市场已建立了近1300家美孚1号车养护网店，希望借此向消费者传播我们专业的形象，提供精湛的技术与优质服务。毋庸置疑，技师是其中非常重要的一环。针对美孚1号车养护技师，我们制定了一套完善的培训计划，包括网络及线下的培训课程等。而今天正是这些精英技师们展现培训成果，切磋交流，共同提高的最佳平台。”

埃克森美孚（中国）投资有限公司车用润滑油西南区经理欧阳倩女士

　　为期一天的大师赛分为笔试、案例分享、30项专业检测实操以及场景模拟演练四个部分，这让我们了解到，原来做一名优秀的车养护技师，光靠动手能力是远远不够的，头脑、应变能力、甚至口才都缺一不可。

“美孚1号车养护技能大师赛”笔试

　　首先开始的笔试环节考验了技师的专业理论知识，此后的案例分享则一改现场紧张严肃的气氛，参赛技师们纷纷拿出自己在工作中的成功案例与同仁们分享，怎样为客户用最省钱的方式解决车辆维修问题，如何费尽心思寻找问题源头……这些或相似或完全不同的工作经历时而博来会心一笑，时而激起热烈的讨论，在惊讶于技师们口才的同时，不禁为他们的工作热情折服。

参赛技师分享自己工作中的成功案例

　　作为美孚１号车养护店的特色服务，30项专业检测实操是比赛的核心环节。美孚1号车养护专业检查30项包括了驾驶室及车身部分、发动机舱部分、底盘部分，每一项检测都有严格的顺序及动作规范，技师们在评委的悉心考察下从容应对，以严谨认真的态度“照顾”到每一个细节，展现从日常工作中沉淀下来的专业经验与技能。

参赛技师展示美孚1号30项专业检测流程

　　通过前三项测试的选拔，最终有五位晋级技师进入到最终的销售场景模拟演练比拼。技师们将面对不同职业、年龄和性格的首次或二次进店客户的场景，深度考察技师的客户沟通能力，让沟通更专业、更有效、更贴心。

晋级技师现场进行销售场景模拟

　　在一天漫长的考核后，由评委评选出了本届大师赛的冠亚季军。他们分别来自成都66号修车行、杭州余杭区经济开发区叁车汽车快修店、以及云南邦尼森5S名车维修中心。连续举办了八届的“美孚1号车养护技能大赛”展现了埃克森美孚对广大技师的重视、关怀与肯定。为技师营造愉快向上的工作环境，也必然能为广大车主提供更专业的服务体验。

埃克森美孚领导与全体参赛技师合影

　　美孚1号自1974年诞生以来，已陆续赢得了保时捷、梅赛德斯AMG、上汽通用别克、阿斯顿·马丁等知名汽车制造厂商的认可，以其优秀的性能为广大车主的爱车提供卓越保护。除了产品本身，在专业汽车养护领域，埃克森美孚也始终保持着市场领先地位。通过在全国各地陆续展开的丰富多样的技师培训，美孚1号车养护致力于帮助每一位顾客都可以享用到来自美孚1号技师对车辆的全面检测和养护。目前，美孚1号车养护网络在全国拥有1300家店，即使远至西藏拉萨消费者都可以获得美孚1号技师的专业服务。

　　查找您身边的美孚1号车养护，请访问：

　　http://www.mobil.com.cn/China-Chinese-LCW/carengineoils_locator.aspx

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