龙蟠石化总经理互动平台正式开通

　　经过三个多月的紧张筹备和调试，龙蟠石化公司与客户之间“零距离接触”的又一个交流通道——“总经理互动平台”自5月15日起正式开通，这一平台的上线，标志着龙蟠的扁平化服务策略取得了进一步的突破，龙蟠的客户服务响应速度和客户投诉建议的回应效率将得到更为明显的提高。

　　“总经理互动平台”是一个开放式的客户平台，所有的龙蟠客户都可以注册之后登陆发言，发言的内容可以是对龙蟠产品及服务的各类合理化建议、投诉及市场支持要求、市场信息反馈等等，所有的客户建议信息都将在第一时间内直接送到总经理面前，并由总经理指定专人进行问题处理，同时对客户的意见进行回复。同时，在这个平台内还设置了定期更换主题的有奖调查，所有参与调查的客户都将有机会得到龙蟠送出的精美礼品。

　　总经理互动平台的开通，将对龙蟠现有的客户投诉建议渠道起到有力的补充和增强作用，使得公司内部的各个部门更快速、更完善地做好客户服务工作，从而有效地促进龙蟠品牌美誉度的提升。

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