润滑油企业O2O：加速度 不可怕

　　“速度七十迈，心情是自由自在，希望终点，是爱琴海，全力奔跑，梦在彼岸......”羽泉的这首《奔跑》可谓家喻户晓、精气十足，唱起它的人心中总会有一股热情之火熊熊燃烧。国联全网营销润滑油专家童颜老师也十分喜欢这首歌，歌词如此鼓舞人心，让人心中正能量十足，如果润滑油企业在面对O2O这种新型模式时也能热情满满，相信企业业绩也会不断飘红吧。

　　现今的传统企业接触O2O的已不再是少数，润滑油企业中也有一些在这样做着，至于结果如何，还真心令人期待。伴随着市场竞争的愈加加剧，润滑油企业的服务战已然拉开大幕。单方面的产品质量较量已不能够助力企业稳步向前，服务方面的提升成为企业提升软实力的先决条件。童颜老师表示，在互联网时代，企业O2O服务也渐渐被提及，而这一理念也越来越受到消费者的青睐以及企业的关注。一场O2O服务层面的大比拼即将上演。

　　数字显示，71%的中国数字消费者已经在使用O2O服务，消费者对O2O模式有着极高的关注度。童颜老师指出，在这样的市场环境下，润滑油企业就需要提升消费者的服务体验。除了对服务品质的要求外，还要保障消费者使用服务的便利性、信任度和愉悦感。只有好的体验，才能提高消费者的业务价值，也才能造就持续的服务关系。也唯有如此，润滑油企业O2O服务体系才能持续开展下去。

　　生态圈的本质是O2O，或者说，O2O的后面，需要整个生态圈的支撑。这个生态圈，应该是完成了商品流、资金流和信息流的顺利对接。童颜老师表示，O2O模式改变了传统行业的价值创造方式、价值创造体系、价值获取方式，并且颠覆了企业与企业之间的边界，这就意味着，传统企业一旦要转型O2O，就必然要对传统商业模式进行重新构建。

　　O2O模式作为线下商务与互联网结合的新模式，解决了传统行业的电子商务化问题。但O2O模式并非简单的互联网模式，它实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。可以说，线下能力的高低很大程度上决定了这个模式能否成功。童颜老师认为，线下能力的高低又是因为线上的用户黏度决定的，拥有大量优势用户资源、本地化程度较高的垂直网站将借助O2O模式，成为角逐未来电子商务市场的主力军。

　　O2O洪流冲击着传统企业的发展模式，如何然这个组合变得完美，还需要企业去精打细算，但值得提醒的一点，就是O2O这个天平不能只倾向于一方，打破其中任一平衡点都将会给企业带来不小的打击，因此，企业在O2O发展中还应量力而为。

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