现代营销的10个建议：要让客户有"爱"

　　现代营销中消费者成为核心关注点，品牌商需要创造数字化的体验来获取消费者的信任。虽然每个品牌都是不同的，但是仍有些规律对于规划营销方案以表达个人价值实现、挖掘用户内心渴望是通用的。Boston.com列出了10条数据时代营销让消费者了解品牌的准则。

　　1.营销要区别于广告：通常广告是一种单向传输的信息，而营销是企业和用户双向的沟通。营销发展至今，建立企业和用户在个人层面上的关联、关系受到了前所未有的重视。让用户感觉到企业渴望和他们有所互动，他们也会相应的把热情和忠诚度作为回报反馈给企业。

　　2.营销中第5P是Participation，参与： 现代社会充满了交互性的需求，用户如今也有了融入他们心仪品牌的需求。让用户参与到品牌的开发过程中来，让他们体会到自己的意见是受重视的，这样使他们对品牌有了主人翁意识，会大大增加他们的忠诚度及主动传播力度。

　　3.倾听顾客需求非常重要： 互联网让倾听用户声音变得前所未有的便利，所以应当投入精力通过在线点评网站、社交媒体网站、论坛等在线形式媒体收集用户的反馈声音，尤其要关注用户是如何理解该品牌的，并且可以通过哪些方式来改进。

　　4.言论是免费广告： 鼓励用户分享他们的体验及其带来的愉悦。来自个人用户的推荐是被信任度最高、对其他消费者影响最大的营销方式之一，这种简单有效的方式还是完全免费的。

　　5.做针对性营销而非简单的电子商务： 给在线营销模式注入个性化元素，让消费者感觉他们像是和品牌进行了私人式的沟通。比如定制型产品，提供人性化的服务等，这些举措都会让消费者感到他们从个人意义上得到了品牌商的尊重，而这会对销售起到促进作用。

　　6.必须进行移动营销： 无处不在的移动设备能让品牌商随时随地接触到消费者，这种形式颠覆了传统营销模式。移动营销可以采用的方法有建立适用于智能手机、平板电脑及其他移动设备的网站，开发适用于移动营销的策略等，这些都可以让消费者在碎片化的时间里体验到品牌给其带来的影响。

　　7.内容为王： 开发和品牌相关而消费者乐在其中的内容以进行营销，保证内容产品的与时俱进，原创性及趣味性，这样可以使消费者的忠诚度最大化，同时也使消费者更愿意在社交媒体上分享这些内容。

　　8.鼓励员工成为产品的代言人： 企业中所有人都是品牌的代表，必须确保每个人对品牌的优势及特点了熟于心。更重要的是，每个员工都必须传递出对消费者的友善和尊重，因为他们的行为直接反应了品牌的素质。由于社交媒体的存在，一个消费者遭受到和某员工的不愉快经历将会造成无法想象的恶果。

　　9.善于使用现代化技术： 如今的技术可以让你轻松监视并衡量品牌的影响力，分析工具可以为品牌甄别其使用的策略是否奏效，哪些需要调整。赶紧找到最先进的技术及工具，以此推动对用户体验的改进，并确保电商营销策略的效果得到最大化呈现。

　　10.对渠道的选择要谨慎： 规模迅速扩张的在线平台个个都充满诱惑，有的品牌会希望能进入每一个网站渠道，但实际上这种做法是对资源的一种极大浪费。品牌商需要考虑平台是否符合自己目标客户的定位，之后选择对目标客户群有吸引力，并符合品牌自身定位的平台进行入驻。

　　这十条通用型营销策略可以让品牌商和其用户建立更融洽的关系，在电子商务的大环境趋势下，帮助品牌商更准确地满足他们目标客户的需求。

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