加油站员工应引导润滑油消

    日前，笔者对32座加油站润滑油销售情况进行了调查，结果发现，能主动引导顾客消费的加油站，其润滑油销售特别好，而不重视消费引导的加油站，润滑油销售却不尽如人意，个别站一个月仅销售几桶润滑油。为使中国石化加油站能更好地销售润滑油，做大长城润滑油品牌形象，笔者以为，加油站员工应重视润滑油的消费引导。    首先，应提高润滑油业务知识水平。长城牌润滑油品种多，专业性、技术性强，许多员工对长城润滑油知之不多，而顾客追求的又是理性消费，因此，要想推荐顾客使用长城牌润滑油，就必须组织加油站员工学习和培训，使他们掌握长城润滑油相关知识，只有如此，加油站员工在销售中才能得心应手。    其次，要主动引导顾客消费。目前，国内外各种品牌的润滑油正在想方设法抢夺市场，可以说，润滑油市场竞争异常激烈。要想顾客选择长城润滑油，加油站员工就得主动做好顾客的消费引导。每当有顾客进站，员工都要主动上前宣传长城润滑油，并根据顾客的车型，推荐顾客选用适合的油品。当然，在引导顾客时，要掌握一定的推销技巧，要把握好顾客的购买心理，让顾客最后做出购买行为，成为长城润滑油的忠实用户。    第三，应拓展经营渠道，扩大长城润滑油销量。要想扩大润滑油销售量，仅靠站内的超市是远远不够的，加油站员工还要到市场上挖掘新客户，积极引导客户使用长城润滑油，并开展免费送油上门的活动，不断拓展润滑油经营渠道，提高润滑油销量，让长城之“花”开得更加鲜艳夺目。

来源：互联网

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