面对涨价潮，渠道终端和消费者这么看

　　“涨”声四起，不管是品牌厂家还是经销商，出路在哪？我们不妨问道终端。现在市场终端普遍的呼声是：原材料涨价，我们理解；润滑油跟着涨价，我们也认了，但是，润滑油产品的质量和服务水平能不能也跟着涨涨？

　　作为消费者，恐怕大家都不希望涨价，但如果涨价已成不可逆转的事实，那么我们则期待，在涨声中，各大润滑油品牌能抓住机会提高产品和服务的品质来赢得终端的掌声！在中国润滑油信息网近期对近百家润滑油渠道终端汽修店的走访调查中，大部分终端用户表示，涨价固然会影响对品牌产品的选择和最终销量，但如果品质和服务能够更上一层，却是渠道终端和消费者所期待的。　　

　　节能环保成为全民关注点

　　绿色发展、产业升级、低碳出行已成为如今国计民生发展的重要议题。节能减排更是目前润滑油行业发展的主旋律。随着国五、国六等排放标准相继落地，是否具备更高的燃油经济性和绿色环保等性能已成为当前消费者衡量一款润滑油产品价值的重要标尺。如果花多一点钱，就能在保持其他基本性能的基础上，买到更长换油周期、更省油的润滑油产品，85%以上的消费者表示，“这是值得的。”

　　高端润滑油成为市场首选

　　2017年，行业进入洗牌年，国内品牌全面向高端进击的时期已然到来。在高端润滑油市场上，终端消费者“重品牌轻价格”的特点也更加突出。一位润滑油零售商表示，随着市场消费观的觉醒，终端消费者已不会一味追求低价，而是更关注产品品牌，首选“高端”，他们认为，无论是买什么产品，品质才是最重要的。“贵就贵点吧，一分钱一分货，价格高点品质应该更好！”不少消费者表示，选购机油产品，一看品牌，二选符合自己爱车最高级别产品，三才以价格衡量，“虽然说不买贵的只买对的，但越来越多人会在‘对的’里面选择最好的！”

　　“看重品牌是一种消费趋势”，中国润滑油信息网市场分析师认为，虽然近年来中小品牌对于技术和品牌也有了更深的认识并获得了成长，但对价格和短期销量的看重却导致其走不出“低端”的宿命。在市场高速发展期，中小品牌被已有的销量蒙蔽了双眼，没看到自身存在的缺陷；恰恰在如今新一轮行业洗牌期，问题暴露得更加明显。“中小润滑油企业要在高端市场上谋突破，必须尽快改变质次价低的形象，这便需要沉下心，在提品质和打品牌两方面下功夫，走差异化路线，以质取胜。”

　　服务价值成为品牌重要标尺

　　价格涨了，如何保持市场竞争力，对润滑油品牌而言，延长服务产业链，提升服务价值也是关键。在新零售时代，把“卖产品”转化为“卖服务”，让客户把“时间”安心交给你，才能真正赢得终端。

　　目前，业内不少企业已经开始着手加强既有产品、服务优势，以期用高品质产品和便捷、贴心的一站式服务体验，让消费者在选购好机油的同时，享受到品牌的诚意，从而心甘情愿地“掏腰包”。一位“老司机”表示，“服务升级给我们带来的不是单纯地花了多少钱，而是用更少的时间成本，享受到更有含金量的服务，带来的是生活品质的提升和无后顾之忧的体验。”

　　“只有回归产品与服务，实现物超所值，才能有足够的利润消化高成本压力。” LubTop润滑油行业总评榜导师张晨辉先生表示，价格的变化目的就是通过洗牌，挤走竞争对手的份额而已。因此，不断提高产品品质，提升服务附加值，仍是民营润滑油企业在这股涨价潮中突围的关键。“而创新经营模式，增加新的盈利增长点，也能够有效消化成本压力，甚至在汹涌来袭的洗牌期成为中小企业的‘护身符’。”

 

　　专家观点

　　马云说，产品品质与价格是销售的底层基础，品质升级与价格优化仍是持久动力，忽视产品和服务的做法是舍本逐末。价值增加和价格走高有着必然联系，价格高涨，品质和价值也随之高涨，这样的“涨价”，终端和消费者还是挺乐意接受的。

　　而不争的事实是，能在这场涨价潮中存活下来的企业，一定是有创新及高科技含量的企业，一定是综合实力较强的企业，一定是以口碑及品质取胜的企业，一定是耕种品牌价值的企业，因为品牌价值助推产品增值，而绝不会是继续走薄利多销克扣产品配方及质量的企业。

　　当下，“涨价飓风”仍在发酵，值得注意的是，涨价时期是企业最不稳定最容易发生问题的时期。在执行涨价政策的同时，更要加强与经销商之间的沟通和交流，加强对终端需求的把握和反馈，同时密切关注市场走向，做到了然于心，应势而谋。

　　未来的机会属于有品牌知名度和美誉度的润滑油企业，而品牌的知名度和美誉度蕴含着企业的环保实力、品质实力、科技实力、创新实力以及差异化实力，没了这些想活都难以有立足之地。所以，在当前，润滑油企业的应对策略还是提升品质，做好品牌，做好服务，“该涨涨，该做做”。
 

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来源：中国润滑油信息网

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