德魔润滑油：以品质和服务赢市场

　　——访德魔（上海）总经理莫博乔先生

　　品质是产品的灵魂，德国人对品质的追求几乎达到出神入化的境界。不过，这种追求并不止于产品外观，德国人往往在越是看不见的地方就越发仔细。在慕尼黑的宝马博物馆中陈列着这一奢华汽车品牌的早期发动机产品，是上世纪20年代生产的一台星型发动机上，每个螺栓都用铁丝线连接，据说这样可以保持每个螺栓的力矩相等，真正的德国产品质量源头在于对细节的把握和精益求精，由此就不难解释德国制造称霸全球的原因了。

　　亚洲规模最大的汽车零部件、维修检测诊断设备及汽车用品展览会——第十三届Automechanika Shanghai于2017年11月29至12月2日在上海国家会展中心完美落幕。作为汽车全产业链信息交流、行业推广、商贸服务以及产业教育的全球性专业服务平台，2017年Automechanika Shanghai的各项数据均创历史之最。伴随亚洲尤其是中国汽车市场的不断成长，参展商数量再创新高，共有来自40个国家及地区的6,051家企业齐聚一堂。

　　德魔携旗下系列润滑油产品强势登陆，与业内同行共襄盛举。作为融入汽车和机械基因的润滑油第一门户，中国润滑油信息网(www.sinolub.com)、《润滑油市场》杂志在展会现场专访德魔（上海）总经理莫博乔先生，听他讲述德魔在中国市场的征程。

　　以品质赢市场

　　MUXX Oil德魔成立于2002年, 德国专业润滑油制造商，公司总部位于柏林，致力于润滑油制作及研发创新。德魔以研发生产汽机车精品润滑油为起点，凭借严谨的德国工艺品质，逐步发展其他润滑油产品并营销全世界。德国质量、无限创新、智能科技及客制化服务是德魔的品牌精神，灵活弹性的营销方式使得德魔获得全球客户的赞赏。自德魔2007年进军亚洲市场以来，已逐步开发了中国、台湾、韩国、泰国、印度尼西亚、柬埔寨等市场。

　　莫总表示，德魔深知，发动机是汽车的心脏，润滑油就是发动机的血液，为不同类型的车辆提供最优质、最合适的润滑油产品，是德魔的不懈追求。德魔的工厂位于德国与荷兰，主要生产汽车润滑油全合成D600以上产品及其他润滑油。近年亚洲市场崛起，中国及东南亚市场有大幅度的需求增长，因此德魔再于台湾设立工厂，生产汽车润滑油半合成以下C400及E200产品。此外，为了提供亚洲客户更有效率的服务，德魔在上海和台北分别设立办事处，专门处理营销业务，根据客户对于产品不同的技术需求和供应量需求，可选择油品由德国或者台湾进口。

　　以客户的需求为服务导向

　　服务也是德国制造的一大法宝。一般而言，购买了德国公司生产的产品，售后服务都能得到保障。据莫总介绍，德魔作为一个以客户和市场需求为导向的品牌，始终坚持以消费者的使用需求为考虑，进行系列润滑油的研发与制作，包含顶级汽车、重型及轻型机车、货车及商用车、工业机具及船舶、齿轮油及ATF自动变速箱等润滑油产品，全系列商品皆采用精纯基础油添加独特配方，提供卓越的热稳定性和抗氧化性能。独有的赛车级别双酯类+PAO类技术配方，将提速优异、冷启动响应快的酯类技术，与耐高温性能优异、热衰小的PAO类技术完美结合，达到能够兼具飙车和长途的需求，是其区别于其他德国品牌润滑油产品的优势所在。

　　“通过严格测试，让爱车保持最佳状况”，这是德魔对产品的要求。每款产品在正式上市前，经过严格质量控管，取得美国API，欧洲ACEA、EELQMS等国际认证且符合EURO 5环保标准，部分产品更得到顶级车厂如Mercedes Benz, VOLVO, MAN的认证肯定。针对不同地区的气候条件及消费者使用习惯，德魔也会根据客户建议和要求微调配方，使得产品更符合当地的使用需求。

　　德魔还为经销商提供一系列的支持，包括润滑油产品技术的培训，营销广告方面的培训，和工作服三件套、品牌马克杯等辅销品的供应等。去年，德魔在台湾的第一间MUXX OIL概念店也隆重开幕，以期让消费者更直接地了解德魔，体验到德魔的润滑油产品。

　　新能源汽车催生了新的油品需求

　　伴随着中国制造2025第一个十年的开端，德魔在2015年正式进入中国市场。近年来热议的新能源汽车话题，自然也成为了德魔关注的焦点。莫总告诉我们：“新能源汽车的发展可能会对润滑油行业造成一定的威胁，但据我们在德国的观察，油电混合车的销量是不断在增长，纯电动车的涨幅却不大明显。因此我们内部评估，从整个新能源汽车行业来看油电混合车是一个比较成熟的产品，而油电混合车所需要的比较高端的油品，新能源汽车催生了新的油品需求，就是德魔正在重点研发的课题。为了维持油电混合车低耗能、节能的需求，德魔将着力开发如0W-20系列低粘度油品，在省油的同时要保证油品的品质稳定，不会在使用的过程中出现机器故障的问题。”

　　千里之行，始于足下，德魔期许成为世界最有价值的品牌之一，并与客户建立长期互惠互利的合作关系，德魔将以此为目标不懈奋斗，为新征程而不断努力。　　

德魔（上海）总经理莫博乔与中国润滑油信息网编辑亲切合影
 

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