汽修行业大变局，卖润滑油的你造吗？

　　为了经济的健康与可持续发展，国家提出刺激消费，拉动内需，这同时带动了汽车行业的迅速崛起，根据相关部门统计数据显示，到2013年12月份为止，我国每16人当中就有1人拥有私家车。随着社会经济以及科学技术的发展进步，汽车已经渐渐成为了人们日常生活中以及工作生产中必不可少的一部分。因此跟汽车紧密相关的汽车维修行业也在迅速发展当中。目前，我们国家汽车维修行业正好处在特别重要的一个时期。

　　一、汽车维修行业所维持的现状

　　1、汽车维修行业目前存在的问题

　　第一项问题是：现在汽车维修行业缺乏相对完善的标准，我国在1997年颁布的《汽车维修业开业条件》中规定的内容与变幻莫测的市场发展无法真正融合。例如机器设备，部分设备的配置与发达城市的汽修需求有一定的差距，特别是一些拥有高性能技术的汽车。此外，资金短缺，人才匮乏，缺少政府扶持等原因阻碍了我国汽修行业前进的步伐。

　　第二项问题是：现在汽车的配件零件市场经营混乱。从生产的角度来说，仿制、劣质配件等与合格的配件共同流入到市场。从外贸通道来说，正规与非正规渠道进口的原装合格配件，正规与非正规渠道进口的未经认可的配件均被包装为原装进口混入中国汽车配件市场。从经营者的角度来说，有的是合法经营，有的是无证伪证经营。这些种种的不良现象，导致汽车配件质量不一，使得其价格体系遭到破坏，进一步影响了汽修行业的各个方面。

　　2、汽车维修行业管理力度不够

　　现在，汽修相关监管部门对汽车维修个体户的监管力度不够，致使诸多个体户在管理方面仍然处在一种没有组织、没有纪律的散漫状态。问题主要集中在下列几个方面：因是个体户，资金投入有限，在机器设备配置方面不齐全；维修缺少专业技术人员和技术培训，其技术水平不高，影响维修质量；各个小维修厂收费标准不统一，存在乱收费现象。

　　3、汽车维修行业从业人员状态不佳

　　和一些发达国家相比较，我国的汽车售后服务市场依旧处在基础阶段。汽车维修服务行业整体都处在一种事故出现几率高、服务质量偏低、生产效率低下的状况。

　　根据某媒体最近的调查显示，汽修行业从业人员的整体状态不佳，专业知识不足，技术水平不够，综合素质不高，服务理念不强，法律意识薄弱，这些已成为制约汽车维修服务行业发展的一个瓶颈。

　　二、汽车维修业在发展中出现的问题

　　最近几年汽车维修技术以及汽车故障诊断技术突飞猛进，给汽修人员的工作提供了便利，也使得汽车维修的准确性大幅度提高，维修质量有了质的飞跃。但是，目前大部分汽车维修企业的维修技术以及保养方法还是难以满足实际的需求。造成这种情况的原因如下：

　　1、缺少完善的检修设备

　　多数汽车维修企业还不具规模，因公司流动资金有限，运转不周，再加上汽车故障诊断维修这方面需要大量的财力的投入，所以不情愿花费资金去完善故障诊断维修所需的设备，以致汽车维修专职人员无法对汽车的故障准确定位，而是全凭维修人员自身经验去判断汽车故障的存在，因此导致很多汽车故障被错误的诊断，同时也很难确定汽车的故障程度。

　　2、汽车维修从业人员的技术能力有限

　　现在我们国家的汽车维修企业的数量有增无减，各企业的汽车维修从业人员的整体素质高低不一，且多数汽车维修企业对人才培养方面并不够重视，对汽车维修从业人员应有的培训工作难以追赶现代化汽车诊断技术的发展速度，从而导致汽车维修从业人员的技术水平停滞不前，对先进汽车维修设备认识不全面，操作不熟练，未完全发挥故障诊断设备应有的功能，使得维修过程中的问题不能及时得到解决。

　　三、汽车维修行业发展的解决对策

　　1、规范汽车维修企业的经营方式

　　随着我国社会主义市场经济体制改革的深入，迫使我们制定一套更加完善的制度来规范市场的行为道德，特别是要针对类似汽车维修这种强调技术和服务的劳动力密集型行业。近年来，汽车维修行业的市场已经初具规模，同时出台了一些汽车维修行业的规则，但是由于主客观原因的限制，有些规则并没有被企业真正的执行贯彻，所以这些规则仍需根据社会经济体制方面的需要，对其进一步的完善。此外，还应该对汽车维修的管理方面进行调整，充实内容，并且针对汽车维修行业建立相关的诚信机构，完善行业规则，以此慢慢实现依法治理的目标，走上法制化的道路，完善我国汽车维修企业的经营方式和管理，并与发达国家接轨。

　　2、提高汽车维修质量，优化专业服务态度

　　汽车维修行业的维修质量问题其实不单单是整个企业可持续发展的根源，同时也是汽车维修行业一项非常重要的管理目标。因此，在对汽车维修方面的管理实施过程当中，应该一直把提高维修质量作为整个过程的核心内容。建立一个更加健全、强大的汽车维修质量监督检查体系，严格管理监督是否符合维修的质量要求，并且应该正确指导一些各方面条件都比较优越的企业以及社会资源，从而建立不同级别的汽车维修检查综合站点，加大对汽车维修企业的监管力度。与此同时还应积极学习发达国家的汽车维修企业的先进管理经验和手段，促进我国的汽修企业管理模式早日和国际接轨。

　　3、提高汽车维修从业人员的综合素质

　　汽车维修行业管理队伍要壮大以及维修从业人员的综合素质需提高，这都是目前汽车维修行业在今后的管理中必须解决的关键性问题。解决方法就是应该多组织管理人员参加系统的培训工作，及时学到新知识和最新理念，扩充专业知识储备。同时增强汽车维修企业对专业维修人员的培训力度。其实站在长远的角度来说，相关管理部门应充分利用汽车维修行业目前所拥有的一些条件，激发全社会人员的积极性，为汽车维修行业建立一个专业的培训基地，专门定制一套科学合理的培训方法。其中，培训工作要充分利用协会和汽修院校的资源。

　　4、将汽车维修企业按连锁经营模式发展

　　汽车维修企业进行连锁模式经营，可以按照一个统一的标准，对企业进行管理，可以更好地将企业正面形象树立起来。除此之外，连锁经营模式可以建立一个统一的、固定的供货流程，以此可以减少子公司的配送人员和采购人员，有效地降低了企业的成本支出，使利润最大化。另外，连锁经营模式不仅优化了企业的资源配置，而且将企业优秀的管理理念、先进的技术带给较为弱势的企业，促使他们快速、健康地成长。连锁经营模式还能够将各个企业之间的恶性循环竞争扼杀在摇篮里。与此同时，连锁经营模式可以提高品牌的知名度，让企业更加具备竞争的能力，立足市场。

　　总结：综上所述，随着汽车的使用日益普遍，现代汽车技术持续不断地更新发展，我国的汽车维修行业也必定会发生翻天覆地的变化。汽车维修行业应与时俱进，往更健康、更完善的方向发展。

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