福斯润滑油——缔造价值的整体解决方案供应商

　　福斯润滑油在上海举办的2016中国国际机床展览会中加盟德马吉森精机展台，联合展出相关产品，为所有参观客户提供专家意见与技术信息。

　　福斯专家们此次参展是福斯润滑油（中国）有限公司与德马吉森精机战略合作的一部分。在这项合作中德马吉森精机向其用户推荐使用福斯产品，同时福斯也为德马吉森精所有新机床提供初装润滑油。

福斯中国工业油销售副总裁安德•巴斯蒂安博士现场答记者问

　　福斯润滑油（中国）有限公司工业油销售副总裁安德•巴斯蒂安博士说：“没有合适的润滑油液，一台机器的运作就无法达到预期效果，并且很大程度上会减少机器的寿命。我们经常看到损坏的机油密封，被腐蚀的精密部件如直线导轨、主轴，损坏的缆线和管道等。同时，劣质的润滑油液会缩短刀具使用寿命，并且大幅度降低产品品质。这些都有可能给客户造成巨大的经济损失。然而很多时候用户往往忽略了使用廉价劣质润滑油而产生的隐形成本。

　　为了帮助客户提高产能，福斯已经研究出一些工具和流程来优化客户的整体生产成本。

　　福斯花费200万人民币建立了一个机床测试中心。在与德玛吉和山特维克的共同努力下，福斯现在可以针对客户做深度研究，从而为客户达到机床、切削液和刀具寿命最大程度的优化。

　　当然，这个机床测试中心也用来研发最适合中国市场的产品。

　　除此之外，福斯还研制了一款软件，可以自动记录客户机床的油品消耗。客户可以利用这款软件随时评估每台机床的油品使用情况。这些信息不仅有助于客户控制油品消耗，而且可以用于监控机床状况，从而避免可能发生的问题。

　　金属加工液产品只是福斯提供给客户的产品系列中的一部分。福斯为各领域的客户提供近10,000种产品，产品的精心设计和工艺使其相得益彰，是名副其实的一站式供应商。

　　选择福斯这个一站式供应商有诸多优势。第一，客户无需担心在工序中福斯产品的兼容性。由于不兼容产品而导致交叉污染的缺点和质量问题可以避免，从而轻而易举地为客户节省上百万人民币。

　　第二，信赖福斯专业流程，我们可以保证在生产现场中使用的是最高效的产品组合。如果随机购买质量参差不齐的产品，那么整体协同效率会大打折扣，其性能无异于使用最差产品。

　　第三，通过提供品种齐全的润滑油，在大多数情况下可以有效地减少产品种类的使用。这不仅可以更有效管理产品，仓储和采购也变得更加容易，同时可以通过合理的再利用提高效率。

　　安德•巴斯蒂安博士说道：“这不仅仅关乎福斯产品，我们相信在福斯，真正的价值来源于结合服务、专家应用技术和产品的整体解决方案。为了给客户创造价值，我们为客户不仅提供产品和技术服务，而且福斯应用专家会传授应用技术技能。整体解决方案的概念被市场广泛的接受。在最近的客户满意度调查中显示，98.5%认为福斯的做法行之有效。”

　　安德•巴斯蒂安博士接着说：“我们也正在不断探索与客户更加紧密合作的方式。为每个用户配备一位资深客户服务专家，他不但熟悉而且精确了解客户的需求。这些专业的客户服务专家为用户的所有的操作提供指导和维护。当我们的销售代表们不在的时候，他们则扮演着紧急联系人的角色。简而言之，福斯为我们的客户提供随时随地的服务。”

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