中华“万家云店”第一店在辽宁阜新揭幕

　　2015年6月17日10时，中华 “万家云店”的宏伟蓝图，在辽宁省阜新市王府镇掀开了一角。

　　中华润滑油面向全国的、全新商业模式的汽车后市场“O2O”布局，从此拉开序幕。

　　按照中华公司与全国各地两百多家地市级总经销商签订的协议计划，从现在起，到今年年底，将陆续有首批两千多家中华润滑油的O2O线下终端服务店(“中华云店”)，在类似阜新市王府镇这样的县市乡镇落户。

　　偏僻乡镇，O2O的春风劲吹

　　中华的O2O电商之路，并不从“北上广深”这些通衢大邑开始。

　　阜新，位于辽宁省西北部，在辽宁省内，也只算得上“三线”地级市。但是，不论这里的润滑油批发商，还是汽修厂老板，都不乏敏锐、超前的先行者，他们对电子商务的未来有清醒的判断。

　　中华润滑油阜新总经销商吴宝富，一位年过半百、有二十多年润滑油行业经验的“老油条”，家业丰厚，原打算偃旗息鼓、过逍遥的退休日子。听说姚总出山，重擎“中华”大旗，老吴也毅然披挂上阵。两年多来，把阜新地区的中华终端渠道网络，做得风生水起。当地最有规模、最有实力的汽修厂、车队，不论汽、柴，都被吴总拿下!

　　姚旗提出“双腿并进”的发展战略，老吴心领神会;中华提出“万家云店”的计划，老吴一马当先!

　　王府，是阜新市郊区的一个乡镇。昌顺德汽车服务中心，位于101国道旁的该镇要津。昌顺汽修厂的戴老板，是去年参加过中华润滑油终端客户北京游的1700多位终端服务商之一，前不久又参加了中华终端服务商“云游天下”出国游，已经对中华云店的故事耳熟能详。

　　戴老板亲身感受到，小小一个王府镇，每天为当地网购客户送货的业务，短短一年时间，从每天几件货，发展成每天一两车货!(戴老板的亲戚就是做圆通快递终端物流服务的)

　　“汽修厂的客户，早晚有一天，都要靠互联网来开发和维护。我的修理厂虽然已经是镇上最有规模、最有声望的，但我还是要先走这步棋，才能立于不败之地!”

　　年初，中华网店上线之后，虽然相关系统建设还未完善，老吴和戴老板就迫不及待地相互配合着自己在当地开发起了网上客户。令他们欣喜的是，阜新第一个试吃汽车保养O2O“螃蟹”的客户，体验之后满意度很高，在自己的朋友圈里相互“病毒传播”，已经先后又带来9个新客户。

　　标准化的中华云店服务流程，提升了终端店形象和管理水平

　　昌顺汽修厂加入中华云店行列，不仅是为了将来的电商市场。在当下，更重要的是，中华云店有助于他们扬长避短，与声名狼藉的汽车4S店展开商业竞争!

　　都知道4S店宰人没商量，车主们还是要去。图什么?因为4S店形象貌似规范、可靠;因为4S店的客户会员式管理，掌握了车主信息，定期与车主保持联系。

　　这些，中华万家云店一旦在全国铺开，一旦终端服务体系建成，都不是问题。

　　中华公司客服部贾会杰经理，亲临阜新首家中华云店，为昌顺汽修厂的修理工们现场演示讲解了标准化的中华云店换油服务流程。

　　恰好，云店开张后第一个网上客户是辆大众途观SUV车主。修理工们在贾经理指导下，不仅对车辆做了规范化的换油保养，还对车辆进行了标准化的“十大系统免费检测”，并将检测结果和车主、车辆信息记录在案，以保证后续服务。

　　全省经销商齐聚阜新，祝贺并观摩

　　阜新老吴，还是中华商会辽宁分会的会长。

　　吴会长身先士卒，各地的弟兄们定会冲锋陷阵。大家都是十几二十年的朋友，生意上一向互相帮衬。

　　更重要的是，中华云店，关系着大家的未来。润滑油渠道的转型，渠道商业价值的创新与再造，在此一役!

　　沈阳、大连、铁岭、锦州、朝阳……辽宁各地的中华总经销商，都聚集阜新，既是来祝贺，也是来体验、观摩、学习。

　　中华第一家云店——阜新市王府镇昌顺汽修厂的规模、位置，以及店面布置、业务流程，都被大家看在眼里，记在心里。

　　下一家中华云店，会开在哪里?开成什么样?相信不久即会再次揭开面纱。

　　从这一天起，中华云店会象雨后春笋，在中华大地涌现。

　　中华万家云店，历史从此开篇

　　在中华润滑油的发展历程上，万家云店第一家，无疑是历史性的。

　　中华石化公司总经理张大农，公司信息总监马文汀、销售部总经理朱洪波及北方大区总经理杨忠文、电商部经理刘振旺、客服部经理郝子微、贾会杰等，与电商业务相关的团队负责人，悉数亲临阜新。

　　张总在揭幕式上说，中华的万家云店之路，或许是一条通往辉煌未来的漫长之路。中华的电商业务，与整个汽车后服务的O2O领域，都处在暴发增长的前夜。谁的方向正确，谁的渠道基础坚实而广阔，谁的渠道体系健全，谁的前期工作有条不紊、步步为营，谁才算做好了真正的准备。

　　张总说，与所有润滑油以至所有汽车后服务领域的O2O企业相比，中华的优势在于，我们拥有全中国最广阔、最深入、最坚实的渠道基础。我们不管别人做什么、怎么做，我们只要认准目标，勇往直前!

图1：中华云店的标准化操作流程以及油品展架。

图2：张总和吴总为中华首家云店剪彩。

图3：中华为云店免费提供的检测仪器。

图4：参加中华首家云店开业全体人员大合影。

来源：中国润滑油信息网

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