全球视野,领先业界
WD-40是一个真正的全球公司,美国设立了品牌支持中心、研究和发展中心,而在全球各地建立子公司, WD-40产品遍布全球170多个国家。 2006年,WD-40中国公司——上海武迪贸易有限公司成立,2007年开始产品销售,2008、2009年实现快速增长。销售总监Ooi向中国润滑油信息网记者透露,目前公司已提前完成年度目标量的98%,相对09年而言,同比增长54%。
武迪(中国)令人瞩目的发展业绩得益于在产品上的全球领先视野,其主要体现在三个方面:一是产品功能的多样化,WD-40万能防锈润滑剂集防锈、除湿、除锈、润滑、清洁、电导六大功能于一体,与同类产品相比有绝对的竞争优势;二是产品质量的统一化,全球产品都能确保与美国总部原汁原味,卓越的品质使得WD-40拥有非常高的品牌信誉度;三是产品应用领域的广泛化,WD-40不仅是一个家喻户晓的家庭用品品牌,同时还被广泛应用于工业市场中,如汽车业、制造业、航空业、五金业等。这些优势构成了WD-40的核心竞争力,正如销售总监Ooi所说:“目前世界上还找不到第二个竞争品牌能够与我们接近。”
本土雄心,接轨中国
如果说全球视野打造了WD-40的品牌通行证,那么本土化战略则让上海武迪贸易有限公司的不仅扎根中国市场,而且实现了惊人的发展。有16年工作经验的Ooi详细地与我们分享了WD-40企业本土化全方位的接轨经验,首先是进行产品的适应与调整。在美国,产品生产以民用为主,以价格优势赢取客户群体,但进口的民用产品,利润空间大大压缩,同时考虑到中国作为世界制造工厂的行业地位,上海武迪迅速将产品定位为服务工业制造的高端产品,这一准确的定位为公司的发展提供了明晰的方向标。其次是形成科学的市场推进体系。
上海武迪公司采用的是“金三角”(员工•经销商•产品)战略,一方面注重培养员工,激发员工高昂的工作热情;一方面积极配合经销商开拓市场,形成稳定的经销网络;除此之外,在产品质量上奉行不妥协原则,并加大力度开发品牌,参加各类展会、研讨会,提升品牌知名度。“金三角”不仅迅速撬开了中国市场,而且保持着强劲的后续推动力。再者就是形成服务型的企业文化理念,这体现在三个向度上,一是服务员工,武迪公司制定了良好的员工成长计划,通过产品知识培训、绩效考核、交流分享等途径全面提升员工的业务素质和工作能力,达成员工的职业理想,实现企业与员工的共成长。二是服务经销商,定期与经销商交流,协助经销商发现问题并改善,主管拥有部分推广费的拍板权,这些经费必须保证在第一时间且100%用于经销商的市场开发。三是服务客户,完善售后服务体系,努力提升客户满意度。这些接轨战略的有效实施,使得上海武迪迅速成长为中国润滑剂行业耀眼的新星。
对于目前的中国油品市场,Ooi分析道:“油品还可以说是战国时代,美孚、壳牌、嘉实多等品牌占领主要位置,品牌种类和市场成熟度相比英美等一些欧洲国家还欠缺。也正基于此,中国的市场拥有强劲的发展潜力,而上海武迪目前的市场份额在10%左右,拥有非常大的成长空间!”展望未来,Ooi显得踌躇满志,他说:“随着内部管理系统的优化、人力资源的整合以及市场从沿海向中西部市场的延伸开发,WD-40的品牌影响力和上海武迪的综合竞争力将实现新一轮的发展,到2011年,公司的发展将以20-40%的比例高速增长!”
2006到2007年,上海武迪从起步到扎根;2007到2008年,从扎根到开拓;2009到2010年,从开拓到优秀。让我们共同期待上海武迪从优秀迈向卓越!
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